哈尔滨·道里区
职位详情
岗位职责：
1、负责开拓并维护海外客户关系，保障售后服务品质，提高客户满意水平；
2、规划并执行海外市场售后支持方案，及时响应客户意见与投诉，提出有效应对措施；
3、整合内部资源，为海外市场提供售后支持，涵盖技术协助、设备维修等相关服务；
4、定期汇总并分析海外售后服务运行数据，为产品优化和服务升级提供决策参考；
5、跟踪售后服务流程运转情况，持续改进服务机制，增强团队专业能力与作业效率；
6、主要负责泰国、马来西亚区域的售后服务工作，涉及空调、洗衣机等家电品类。
任职要求：
1、具备良好的跨文化沟通技巧及客户服务理念，能融入多样化文化工作氛围；
2、具有3年以上相关领域工作经验，有家用电器行业售后服务管理背景者优先考虑；
3、了解海外市场服务规范及相关法律法规，具备较强的风控意识与问题处理能力；
4、拥有优秀的团队管理能力，可指导和鼓舞团队成员，推动服务整体提升；
5、具备基本英语沟通能力！！！支持远程视频面试！！！！！
1、负责开拓并维护海外客户关系，保障售后服务品质，提高客户满意水平；
2、规划并执行海外市场售后支持方案，及时响应客户意见与投诉，提出有效应对措施；
3、整合内部资源，为海外市场提供售后支持，涵盖技术协助、设备维修等相关服务；
4、定期汇总并分析海外售后服务运行数据，为产品优化和服务升级提供决策参考；
5、跟踪售后服务流程运转情况，持续改进服务机制，增强团队专业能力与作业效率；
6、主要负责泰国、马来西亚区域的售后服务工作，涉及空调、洗衣机等家电品类。
任职要求：
1、具备良好的跨文化沟通技巧及客户服务理念，能融入多样化文化工作氛围；
2、具有3年以上相关领域工作经验，有家用电器行业售后服务管理背景者优先考虑；
3、了解海外市场服务规范及相关法律法规，具备较强的风控意识与问题处理能力；
4、拥有优秀的团队管理能力，可指导和鼓舞团队成员，推动服务整体提升；
5、具备基本英语沟通能力！！！支持远程视频面试！！！！！
2026-06-04 12:57
IP属地：黑龙江哈尔滨
职位福利
学历不限3-5年
北京精准互通科技有限公司河北分公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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