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职位详情
一、职位概览
加入省呗，成为信贷风险管理的重要力量！本岗位聚焦于通过电话与短信沟通，协助省呗平台小额网贷用户顺利履行还款计划，守护客户征信权益，助力平台构建健康有序的借贷生态。
二、核心工作内容
1.智能催收管理：运用标准化沟通话术，对逾期用户开展全流程跟进，通过电话、短信等方式高效触达，推动欠款及时回收；
2.风险预警响应：持续跟踪客户还款动态，建立风险预判机制，提前介入潜在逾期客户，并完成风险信息归档；
3.逾期深度调查：借助数据分析手段，全面梳理客户逾期原因及还款能力，输出规范化的调查评估报告；
4.客户关系维护：提供专业指导建议，引导用户养成良好还款习惯，促进长期稳定的金融服务互动；
5.团队目标攻坚：主动参与业绩达成，协同团队完成整体催收任务指标。
三、任职资格要求
1.经验要求：具备1年以上信用卡、网贷、车贷等领域的催收实操经验；
2.学历年龄：中专及以上学历，年龄20-38岁（业绩优异者可适度放宽条件）；
3.技能要求：有电销、大型呼叫中心客服或话务相关工作经验者优先考虑；
4.素质要求：具备优秀的语言表达能力，较强的心理承受力以及良好的团队协作精神。
四、薪酬福利体系
1.薪资结构：
◦底薪3200-3800+绩效（0-16000）+每日激励（100-300元），月均综合收入7-15K+，转正后薪资待遇不变，试用期三个月，入职即缴纳五险一金。
2.福利保障：
◦五险一金：入职当月即办理；
◦假期体系：享受带薪年假、婚假、产假等法定休假权益；
◦加班补贴：法定节假日加班享3倍工资补偿；
◦特色福利：节日礼品、生日会、下午茶、主题团建、电竞赛事等多样化员工活动。
五、工作安排
工作时间：9:00-19:30，午休一个半小时，实行排班制，轮休安排。
六、办公地址
武汉市江夏区当代梦工厂4号楼301。
加入我们，开启一段充满挑战与成长的职业旅程！
加入省呗，成为信贷风险管理的重要力量！本岗位聚焦于通过电话与短信沟通，协助省呗平台小额网贷用户顺利履行还款计划，守护客户征信权益，助力平台构建健康有序的借贷生态。
二、核心工作内容
1.智能催收管理：运用标准化沟通话术，对逾期用户开展全流程跟进，通过电话、短信等方式高效触达，推动欠款及时回收；
2.风险预警响应：持续跟踪客户还款动态，建立风险预判机制，提前介入潜在逾期客户，并完成风险信息归档；
3.逾期深度调查：借助数据分析手段，全面梳理客户逾期原因及还款能力，输出规范化的调查评估报告；
4.客户关系维护：提供专业指导建议，引导用户养成良好还款习惯，促进长期稳定的金融服务互动；
5.团队目标攻坚：主动参与业绩达成，协同团队完成整体催收任务指标。
三、任职资格要求
1.经验要求：具备1年以上信用卡、网贷、车贷等领域的催收实操经验；
2.学历年龄：中专及以上学历，年龄20-38岁（业绩优异者可适度放宽条件）；
3.技能要求：有电销、大型呼叫中心客服或话务相关工作经验者优先考虑；
4.素质要求：具备优秀的语言表达能力，较强的心理承受力以及良好的团队协作精神。
四、薪酬福利体系
1.薪资结构：
◦底薪3200-3800+绩效（0-16000）+每日激励（100-300元），月均综合收入7-15K+，转正后薪资待遇不变，试用期三个月，入职即缴纳五险一金。
2.福利保障：
◦五险一金：入职当月即办理；
◦假期体系：享受带薪年假、婚假、产假等法定休假权益；
◦加班补贴：法定节假日加班享3倍工资补偿；
◦特色福利：节日礼品、生日会、下午茶、主题团建、电竞赛事等多样化员工活动。
五、工作安排
工作时间：9:00-19:30，午休一个半小时，实行排班制，轮休安排。
六、办公地址
武汉市江夏区当代梦工厂4号楼301。
加入我们，开启一段充满挑战与成长的职业旅程！
2025-11-19 15:37
IP属地：湖北武汉
职位福利
中专/中技1-3年银行/互联网金融入职缴纳五险一金5号发薪电话客服经验
深圳萨摩耶数字科技有限公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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