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深圳·南山区
职位详情
工作职责：
1.负责客户PoC测试实施、疑问响应、问题排查及培训支持等工作，保障客户高效接入并顺利使用业务产品，提升试用向正式上线及付费转化的效率；
2.从客户成功角度出发，结合客户在产品使用各阶段的实际需求，综合运用主动跟进与被动响应的服务模式，持续提升客户对产品和服务的认可度，为后续续费和扩单奠定良好基础；
3.通过数据分析运营成效及输出行业实践案例等方式，帮助客户增强基于公司解决方案开展安全风险管控的能力，强化对公司专业技术能力的信任；
4.主动识别并梳理客户潜在需求，协同销售团队挖掘新增合作机会，有效联动售前、产品、研发等内部部门，推动产品持续优化以更好匹配客户实际场景；
5.核心绩效评估维度包括：PoC转化率、客户满意度、客户留存率以及有效需求挖掘数量。
岗位要求：
1.掌握Windows/Linux/MacOS系统常用命令，熟悉网络安全常见威胁与应对技术，如恶意文件攻击、横向渗透、漏洞扫描、域名劫持、DDoS攻击及应急响应措施，有网络安全或信息安全领域工作经验者优先；
2.熟悉IaaS/PaaS/SaaS云架构体系，了解企业内网安全防护框架及相关网络设备，掌握网络安全主流产品知识，包括IPS、IDS、EDR、SDP、DLP、IAM、VPN、安全准入、零信任、云桌面、云安全等；
3.熟练操作Office、X-mind等常用办公软件；
4.具备至少2年客户服务或客户成功相关经验，拥有提升客户满意度的有效方法和实践经验；
5.具备较强的主动性与责任感，服务意识突出，逻辑清晰，沟通表达顺畅，能够高效协同跨部门团队开展协作。
1.负责客户PoC测试实施、疑问响应、问题排查及培训支持等工作，保障客户高效接入并顺利使用业务产品，提升试用向正式上线及付费转化的效率；
2.从客户成功角度出发，结合客户在产品使用各阶段的实际需求，综合运用主动跟进与被动响应的服务模式，持续提升客户对产品和服务的认可度，为后续续费和扩单奠定良好基础；
3.通过数据分析运营成效及输出行业实践案例等方式，帮助客户增强基于公司解决方案开展安全风险管控的能力，强化对公司专业技术能力的信任；
4.主动识别并梳理客户潜在需求，协同销售团队挖掘新增合作机会，有效联动售前、产品、研发等内部部门，推动产品持续优化以更好匹配客户实际场景；
5.核心绩效评估维度包括：PoC转化率、客户满意度、客户留存率以及有效需求挖掘数量。
岗位要求：
1.掌握Windows/Linux/MacOS系统常用命令，熟悉网络安全常见威胁与应对技术，如恶意文件攻击、横向渗透、漏洞扫描、域名劫持、DDoS攻击及应急响应措施，有网络安全或信息安全领域工作经验者优先；
2.熟悉IaaS/PaaS/SaaS云架构体系，了解企业内网安全防护框架及相关网络设备，掌握网络安全主流产品知识，包括IPS、IDS、EDR、SDP、DLP、IAM、VPN、安全准入、零信任、云桌面、云安全等；
3.熟练操作Office、X-mind等常用办公软件；
4.具备至少2年客户服务或客户成功相关经验，拥有提升客户满意度的有效方法和实践经验；
5.具备较强的主动性与责任感，服务意识突出，逻辑清晰，沟通表达顺畅，能够高效协同跨部门团队开展协作。
2026-09-27 12:47
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年网络运维实施交付运维MySQL/Oracle运维开发/
深圳市力豪信息技术服务有限公司
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