昆明·官渡区
职位详情
一、岗位核心信息（含薪资体系）
核心职责（聚焦基础服务与业务辅助）
咨询响应：通过电话、在线聊天等渠道，即时解答意向客户关于招商政策、入驻流程、合作费用等疑问，确保信息传递准确无误；
客户跟进：记录客户咨询内容、需求及反馈，定期回访意向客户，推动客户与招商团队对接，助力合作转化（个人跟进质量关联提成）；
资料处理：整理客户信息并录入系统，协助招商团队完成客户资料收集、合同初审等基础工作，确保业务流程顺畅；
售后协助：对接已入驻客户，收集经营反馈，协调解决简单问题（如政策解读、流程咨询），提升客户满意度与留存率。
薪资结构（非管理岗差异化设计）
固定薪资：3500-7000元/月
提成机制：按个人跟进客户的签约金额计提（5％-9％），单月提成无上限
福利补充：五险一金、节日福利、带薪年假，年度根据个人业绩调薪（最高调薪幅度20%）。
二、任职要求（匹配非管理岗竞争力）
基础条件：
学历：中专及以上，市场营销、商务礼仪、客户服务相关专业优先；（有相关经验者可以放宽要求，无经验者公司带薪培训。）
经验：0-3年客服或销售辅助经验（无经验者可培训，有招商、电商客服经验者加分）；
年龄：18-35周岁，普通话标准，沟通表达清晰，具备基本商务礼仪素养。
核心能力（突出服务与转化辅助能力）
沟通服务：善于倾听客户需求，能耐心解答疑问，具备简单冲突化解能力；
跟进转化：主动跟进意向客户，能准确传递招商优势，推动客户与招商团队对接
执行效率：熟练使用Office办公软件（Word、Excel）及基础客户管理系统，能高效完成信息记录、资料整理工作，细节把控力强；
学习适应：快速掌握招商政策与业务流程，能适应招商旺季（如展会、活动期）的忙碌节奏，具备一定抗压能力。
素质要求
有明确的业绩目标意识，认同“服务促转化”理念，具备团队协作精神，责任心强，对待客户反馈积极响应。
核心职责（聚焦基础服务与业务辅助）
咨询响应：通过电话、在线聊天等渠道，即时解答意向客户关于招商政策、入驻流程、合作费用等疑问，确保信息传递准确无误；
客户跟进：记录客户咨询内容、需求及反馈，定期回访意向客户，推动客户与招商团队对接，助力合作转化（个人跟进质量关联提成）；
资料处理：整理客户信息并录入系统，协助招商团队完成客户资料收集、合同初审等基础工作，确保业务流程顺畅；
售后协助：对接已入驻客户，收集经营反馈，协调解决简单问题（如政策解读、流程咨询），提升客户满意度与留存率。
薪资结构（非管理岗差异化设计）
固定薪资：3500-7000元/月
提成机制：按个人跟进客户的签约金额计提（5％-9％），单月提成无上限
福利补充：五险一金、节日福利、带薪年假，年度根据个人业绩调薪（最高调薪幅度20%）。
二、任职要求（匹配非管理岗竞争力）
基础条件：
学历：中专及以上，市场营销、商务礼仪、客户服务相关专业优先；（有相关经验者可以放宽要求，无经验者公司带薪培训。）
经验：0-3年客服或销售辅助经验（无经验者可培训，有招商、电商客服经验者加分）；
年龄：18-35周岁，普通话标准，沟通表达清晰，具备基本商务礼仪素养。
核心能力（突出服务与转化辅助能力）
沟通服务：善于倾听客户需求，能耐心解答疑问，具备简单冲突化解能力；
跟进转化：主动跟进意向客户，能准确传递招商优势，推动客户与招商团队对接
执行效率：熟练使用Office办公软件（Word、Excel）及基础客户管理系统，能高效完成信息记录、资料整理工作，细节把控力强；
学习适应：快速掌握招商政策与业务流程，能适应招商旺季（如展会、活动期）的忙碌节奏，具备一定抗压能力。
素质要求
有明确的业绩目标意识，认同“服务促转化”理念，具备团队协作精神，责任心强，对待客户反馈积极响应。
2025-11-19 15:42
IP属地：云南
职位福利
学历不限经验不限弹性工作制
云南上鼎网络科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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