深圳·龙岗区
月结
1-2人
职位详情
订单审核与录入:接收并审核销售合同与设计图纸，确保产品型号、尺寸、颜色、材质、五金件等所有信息准确、完整、可执行。
生产进度跟踪:与工厂生产计划部门紧密对接，跟踪订单的排产、开料、封边、钻孔、包装等各个生产环节，及时发现并反馈生产异常，确保订单按时出厂。
物流配送协调:安排产品的物流运输，与仓库、物流公司及客户协调送货时间与地点，确保货物安全、准时送达客户家中。
安装现场协调:作为公司与安装团队、客户之间的沟通桥梁。提前预约安装时间，向安装师傅交代订单细节，处理安装过程中出现的各种突发问题(如货损、缺件、尺寸误差等)，并及时协调解决方案。
客户沟通与服务:在整个跟单过程中，主动、及时地向客户反馈订单进度，解答客户疑问，安抚客户情绪，提升客户体验。
问题处理与记录:系统性地记录订单跟进过程中出现的问题、处理过程和结果，定期汇总并反馈给相关部门，协助优化流程、减少差错。
售后对接:订单安装完成后，协助客户进行初步验收，并将需要售后维修处理的问题移交给售后部门。
生产进度跟踪:与工厂生产计划部门紧密对接，跟踪订单的排产、开料、封边、钻孔、包装等各个生产环节，及时发现并反馈生产异常，确保订单按时出厂。
物流配送协调:安排产品的物流运输，与仓库、物流公司及客户协调送货时间与地点，确保货物安全、准时送达客户家中。
安装现场协调:作为公司与安装团队、客户之间的沟通桥梁。提前预约安装时间，向安装师傅交代订单细节，处理安装过程中出现的各种突发问题(如货损、缺件、尺寸误差等)，并及时协调解决方案。
客户沟通与服务:在整个跟单过程中，主动、及时地向客户反馈订单进度，解答客户疑问，安抚客户情绪，提升客户体验。
问题处理与记录:系统性地记录订单跟进过程中出现的问题、处理过程和结果，定期汇总并反馈给相关部门，协助优化流程、减少差错。
售后对接:订单安装完成后，协助客户进行初步验收，并将需要售后维修处理的问题移交给售后部门。
2026-06-23 14:27
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年全职
深圳市森有家家具有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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