银川·金凤区
职位详情
美团运营助理
【具体岗位职责】
1.后台管理与基础维护
负责分配的美团/大众点评商家后台的日常操作，包括但不限于商品（套餐/券）上架、下架、信息更新、价格调整。
协助运营专员搭建和优化线上门店页面，确保头图、轮播图、推荐菜、商家相册等素材美观、准确、符合平台规范。
监控门店页面的在线状态，及时发现并上报页面异常、系统BUG等问题。
2.数据监控与日报制作
每日跟踪所负责门店的核心数据，如**页面浏览量、访问量、购买人数、核销率、销售额、星级评分、新增评论等。
制作日常数据报表，进行基础的数据波动分析，并能初步判断数据异常的原因，及时向运营专员汇报。
协助整理周报、月报所需的基础数据。
3.推广与活动执行支持
协助运营经理在美团后台进行营销工具的设置与测试，如优惠券、折扣活动、满减、秒杀、爆品等。
协助操作美团平台的付费推广（如推广通），进行基础的关键词添加、出价调整和预算监控。
跟踪活动效果，收集活动数据，为优化活动方案提供依据。
4.评论与口碑维护
每日监控所负责门店的用户评价，特别是差评，做到及时发现、及时截图并汇总。
根据既定话术模板，协助运营专员起草回复评价的初稿（尤其是好评）。
将差评及重大负面反馈整理后，第一时间提交给运营专员及客户经理，协助制定应对策略。
5.客户沟通与支持
作为执行层，与商家进行日常的事务性沟通（如索要素材、确认活动信息、通知数据情况等）。
整理会议纪要，跟进运营方案中需要落实的细节任务。
协助处理商家提出的简单问题和需求，复杂问题及时升级给运营专员。
6.市场与竞对监控
定期浏览并记录**同类型竞争商家**的页面动态、活动策略、价格体系等。
搜集行业优秀案例和平台最新规则、活动，为团队提供运营灵感。
【具体岗位职责】
1.后台管理与基础维护
负责分配的美团/大众点评商家后台的日常操作，包括但不限于商品（套餐/券）上架、下架、信息更新、价格调整。
协助运营专员搭建和优化线上门店页面，确保头图、轮播图、推荐菜、商家相册等素材美观、准确、符合平台规范。
监控门店页面的在线状态，及时发现并上报页面异常、系统BUG等问题。
2.数据监控与日报制作
每日跟踪所负责门店的核心数据，如**页面浏览量、访问量、购买人数、核销率、销售额、星级评分、新增评论等。
制作日常数据报表，进行基础的数据波动分析，并能初步判断数据异常的原因，及时向运营专员汇报。
协助整理周报、月报所需的基础数据。
3.推广与活动执行支持
协助运营经理在美团后台进行营销工具的设置与测试，如优惠券、折扣活动、满减、秒杀、爆品等。
协助操作美团平台的付费推广（如推广通），进行基础的关键词添加、出价调整和预算监控。
跟踪活动效果，收集活动数据，为优化活动方案提供依据。
4.评论与口碑维护
每日监控所负责门店的用户评价，特别是差评，做到及时发现、及时截图并汇总。
根据既定话术模板，协助运营专员起草回复评价的初稿（尤其是好评）。
将差评及重大负面反馈整理后，第一时间提交给运营专员及客户经理，协助制定应对策略。
5.客户沟通与支持
作为执行层，与商家进行日常的事务性沟通（如索要素材、确认活动信息、通知数据情况等）。
整理会议纪要，跟进运营方案中需要落实的细节任务。
协助处理商家提出的简单问题和需求，复杂问题及时升级给运营专员。
6.市场与竞对监控
定期浏览并记录**同类型竞争商家**的页面动态、活动策略、价格体系等。
搜集行业优秀案例和平台最新规则、活动，为团队提供运营灵感。
2025-11-19 15:54
IP属地：浙江
宁夏灵创网络科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
