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职位详情

岗位职责:
1、通过在线平台为客户提供健康咨询与解答,确保服务质量;
2、记录客户信息,维护客户档案,跟进客户需求,提升客户满意度;
3、处理客户投诉与建议,及时反馈给相关部门,协助解决问题;
4、定期汇总客户反馈,为产品优化和服务改进提供建议;
5、参与团队培训,不断提升个人专业知识和技能。

任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问;
2、熟悉基本的电脑操作,打字速度快,熟练使用办公软件;
3、具有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握健康知识;
4、有责任心,能够在压力下保持积极的工作态度;
5、有相关行业客服经验者优先考虑。
2025-11-19 15:37
IP属地:浙江

职位福利

大专1-3年有提成全职不含销售的客服工作
企业发布信息图
鑫佑健康管理(杭州)有限公司
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