杭州·滨江区
职位详情
任职要求：
需持有证券从业资格证，具备良好语言表达能力，善于沟通，无销售性质工作内容，熟悉电网结合模式
岗位职责：
1、负责接听客户来电，准确记录投诉信息，并依据公司既定流程推进投诉处理工作；
2、开展客户关系维护，通过电话、企业微信等渠道与客户保持日常联系，及时了解客户需求，提供针对性服务支持；
3、协助处理客户投诉及争议事项，妥善协调解决方案，提升客户对产品与服务的满意度与信赖感；
4、定期整理、归档客户相关记录，持续更新客户资料，确保信息的完整性、安全性与保密性；
5、配合完成上级交办的其他相关工作任务；
上班时间：9:00-18:30
休息制度：每周双休
需持有证券从业资格证，具备良好语言表达能力，善于沟通，无销售性质工作内容，熟悉电网结合模式
岗位职责：
1、负责接听客户来电，准确记录投诉信息，并依据公司既定流程推进投诉处理工作；
2、开展客户关系维护，通过电话、企业微信等渠道与客户保持日常联系，及时了解客户需求，提供针对性服务支持；
3、协助处理客户投诉及争议事项，妥善协调解决方案，提升客户对产品与服务的满意度与信赖感；
4、定期整理、归档客户相关记录，持续更新客户资料，确保信息的完整性、安全性与保密性；
5、配合完成上级交办的其他相关工作任务；
上班时间：9:00-18:30
休息制度：每周双休
2025-11-19 15:28
IP属地：浙江杭州
职位福利
学历不限1-3年五险一金证券从业证
杭州顶点财经网络传媒有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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