杭州·滨江区
职位详情
一、岗位职责
1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关文书资料。
2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。
3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。
4.就诊安排：向患者介绍医院概况、诊疗流程及医生专业背景，结合患者需求合理安排就诊计划。
5.复诊服务：通过电话或其他方式及时回应患者关于复诊的相关咨询与疑问。
6.活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传及客户咨询服务。
7.患者回访：定期开展患者回访工作，传递关怀，提升就诊体验与满意度。
8.完成部门主管交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.教育背景：本科及以上学历，空中乘务、酒店管理等相关专业优先考虑；
2.工作经验：具有一年以上相关工作经验；
3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4.形象气质：仪表端正，气质良好；
5.沟通与服务：具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地解答患者问题；
6.学习能力：具有较强的学习动力和求知欲望，能够持续学习新知识、新技能，适应岗位发展需求；
7.熟悉当地方言者优先录用。
1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关文书资料。
2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。
3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。
4.就诊安排：向患者介绍医院概况、诊疗流程及医生专业背景，结合患者需求合理安排就诊计划。
5.复诊服务：通过电话或其他方式及时回应患者关于复诊的相关咨询与疑问。
6.活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传及客户咨询服务。
7.患者回访：定期开展患者回访工作，传递关怀，提升就诊体验与满意度。
8.完成部门主管交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.教育背景：本科及以上学历，空中乘务、酒店管理等相关专业优先考虑；
2.工作经验：具有一年以上相关工作经验；
3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4.形象气质：仪表端正，气质良好；
5.沟通与服务：具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地解答患者问题；
6.学习能力：具有较强的学习动力和求知欲望，能够持续学习新知识、新技能，适应岗位发展需求；
7.熟悉当地方言者优先录用。
2025-11-19 15:45
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科及以上1-3年咨询师空乘酒店管理
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 5人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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