AI高级产品经理

1.8-2.5万元/月

厦门·集美区

黄女士

已实名

企业认证

厦门快商通科技股份有限公司

职位详情

AI产品经理产品经理

岗位职责：
1.产品战略与规划
负责智能客服类产品的发展路径设计及全生命周期管理
制定以AI为核心的产品升级方案，推进服务体验的智能化演进
结合客户留存目标与AI体验优化方向，规划产品长期发展路线

2.AI产品化与体验优化
深入参与AIAgent在客服业务场景中的落地设计
负责人机协作流程的设计与优化，兼顾处理效率与用户感受
主导各产品线中AI能力的集成与功能增强设计

3.行业深耕与客户成功
聚焦消费医疗领域客服需求，挖掘典型场景与核心痛点，打造专业化解决方案
牵头开展客户需求调研，将行业经验沉淀为产品差异化优势
搭建客户成功衡量机制，助力提升客户续费率与新客户拓展

4.数据驱动的产品迭代
构建产品关键指标监控体系，覆盖使用活跃度、问题解决率、满意度等维度
通过数据洞察识别优化机会，重点评估AI模块的实际应用效果

5.跨部门协作与商业赋能
协同技术团队推进AI能力在产品中的工程化实现
支持销售端完成售前沟通，清晰传递产品价值并促进转化

任职要求：
基础要求：
本科及以上学历，计算机、产品设计等相关专业优先考虑
5年以上产品管理工作经历，其中至少3年专注于客服或SaaS类产品的实践
具备主导成熟产品重大版本迭代或重构的实战经验

专业技能：
熟悉AI技术在客服领域的应用场景，包括AIGC、NLP、对话系统等方向
具备扎实的数据分析能力，能基于用户行为数据指导产品决策
了解SaaS商业模式及其核心运营指标

个人特质：
抗压能力强，能在AI技术快速迭代背景下保持产品战略定力
学习能力强，可迅速掌握新兴AI技术并判断其产品化潜力
具备敏锐的市场感知力和良好的跨团队推动力

加分项：
有对话系统或智能客服产品深度设计经验者优先
具备多渠道客服系统整合实践经验者优先

2026-05-10 14:21

IP属地：福建厦门

职位福利

本科5-10年语义类AIB端产品机器学习类AIC端产品