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岗位职责:
1.负责应用系统IT运维平台的整体架构规划、方案设计与日常运营,结合业务板块的实际需求及运维发展战略,制定平台发展路径,确保平台建设与整体运维目标保持一致,有力支撑应用系统的高效、稳定运行。
2.持续跟踪主流IT运维技术的发展动态,包括自动化工具、监控体系、日志分析系统等,并深入研究Prometheus、Elasticsearch、Kibana、Zabbix等开源运维组件,将其合理集成至现有平台中,增强平台的技术领先性与功能完备性,适配多种运维场景。
3.精通事件管理、问题管理、配置管理、变更管理等核心运维流程,持续推动平台的功能迭代与流程优化,保障运维操作在系统中的规范化执行,提升处理效率,降低人为失误风险。
4.基于大型IT运维平台的设计或开发实践经验,主导构建具备高可用性、可扩展性和易维护性的平台架构,确保其在应对大规模数据处理、高并发请求和复杂业务逻辑时的稳定性,为公司众多应用系统提供强有力的运维支撑。
5.通过创新的功能设计与优化策略,显著提升运维效能,例如实现自动化任务的智能编排、故障的精准识别与自愈机制;提升用户满意度,如提供简洁直观的操作界面、实时准确的信息推送和便捷的服务申请通道;同时有效控制运维成本,减少人力依赖,优化资源分配,降低软硬件投入支出。
6.主动对接公司内部各相关部门,包括运维团队、研发团队及业务单元,深入了解各方诉求,统筹协调资源推进平台项目落地,并为使用者提供必要的培训和技术支持,保障平台被充分采纳并发挥最大效用。
7.主导AI运维平台的规划与架构设计,涵盖数据采集、模型训练、智能告警、故障预测等关键模块的开发与实施,推动人工智能技术在运维领域的深度应用,提升运维工作的智能化程度。
8.探索AI技术在运维场景中的前沿应用方向,如智能问答系统、自动化故障处置、资源动态调度等,持续打磨AI运维平台的功能表现与性能指标,全面提升运维质量与响应速度。
9.制定AI运维平台的运营管理规范,建立科学的评估指标体系,实时监控平台运行状态与使用成效,及时发现并解决潜在问题,保障平台长期稳定、高效运转。

任职要求:
1.教育背景:本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、信息技术等相关专业优先考虑。
2.工作经验:具备5年及以上IT运维领域从业经历,其中至少3年专注于IT运维平台的设计、运营或开发工作,在大型企业或复杂IT环境中有成功主导运维平台建设项目者优先。
3.专业技能
1)熟悉主流IT运维技术体系与常用工具,如Ansible、SaltStack等自动化框架,Zabbix、Nagios等监控系统,以及Docker、Kubernetes等容器化技术,能够深入理解其底层原理与适用场景。
2)具备丰富的开源运维工具使用与定制化开发经验,可根据实际业务需要进行二次开发或系统集成,满足特定运维需求。
3)熟知IT运维管理流程及相关最佳实践,如ITIL(信息技术基础架构库)标准,能将其有效融入平台设计与运营过程,推动运维工作标准化、流程化与规范化。
4)具备扎实的软件产品设计能力,熟练使用Axure、Sketch等原型工具及Visio、Draw.io等流程图绘制工具,可独立完成产品需求文档(PRD)、用户故事、用例图等设计材料的撰写。
5)熟练掌握AI相关设计工具(如MidJourney、chatGPT等)或开发平台(如Claude、Cursor等),能够运用AI技术开展运维平台功能设计与开发工作,具备将AI与运维场景融合的实际项目经验。
4.综合能力
1)具备敏锐的需求洞察与分析能力,能够准确识别运维过程中的痛点与改进机会,并转化为切实可行的产品解决方案。
2)具有较强的应急响应与问题处理能力,在面对复杂系统问题或平台异常时,能快速组织力量进行排查、定位并有效解决,保障运维连续性。
3)具备良好的项目统筹能力,能够合理调配资源,把控项目进度,确保平台项目按时交付上线,并对全过程实施质量管控与风险预警。
4)拥有出色的沟通协作能力,能够与不同职能、不同技术背景的人员高效交流,推动跨部门协同,确保平台满足多元化的业务需求。
5)具备创新意识与持续学习能力,密切关注行业趋势与新技术演进,善于将先进理念和方法引入平台建设中,不断提升平台的技术竞争力与业务价值。
5.优先条件
1)持有IT运维相关专业认证,如ITIL认证、DevOps相关资质(如DevOpsMaster、DevOpsEngineer等)者优先考虑。
2)拥有运维平台相关的软件著作权、专利等成果者,在同等条件下优先录用。
2026-01-23 14:25
IP属地:北京

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