九江·浔阳区
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职位详情
岗位职责：
1、接听客户电话，解答有关银行业务的疑问，提供专业、高效的客户服务；
2、受理客户的意见与投诉，及时转达至对应部门并跟踪处理进展；
3、准确记录客户反馈内容，维护客户信息数据库，确保数据完整清晰；
4、协助客户办理基础业务操作，如账户查询、资金转账等服务；
5、定期参加服务培训，持续提升业务知识与服务水平。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、经济、管理类相关专业优先；
2、具备优秀的沟通能力与服务意识，工作认真，有耐心；
3、了解银行基本业务流程，有客服从业经历者优先；
4、熟练操作常用办公软件，打字速度较快，准确度高；
5、具备良好的学习能力和团队协作精神，能适应高强度工作节奏。
1、接听客户电话，解答有关银行业务的疑问，提供专业、高效的客户服务；
2、受理客户的意见与投诉，及时转达至对应部门并跟踪处理进展；
3、准确记录客户反馈内容，维护客户信息数据库，确保数据完整清晰；
4、协助客户办理基础业务操作，如账户查询、资金转账等服务；
5、定期参加服务培训，持续提升业务知识与服务水平。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、经济、管理类相关专业优先；
2、具备优秀的沟通能力与服务意识，工作认真，有耐心；
3、了解银行基本业务流程，有客服从业经历者优先；
4、熟练操作常用办公软件，打字速度较快，准确度高；
5、具备良好的学习能力和团队协作精神，能适应高强度工作节奏。
2025-11-19 15:13
IP属地：江西九江
职位福利
大专经验不限
九江晟才信息咨询服务有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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