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岗位职责:
1、统筹管理售后团队工作,保障服务品质与客户满意水平;
2、设计并持续优化售后服务体系,提高团队运作效率;
3、主导重大客诉及应急事件的应对处理,维护企业声誉;
4、深入分析售后相关数据,为产品升级与市场决策提供支持;
5、整合内部资源,促进跨部门协作,高效解决疑难问题。

任职要求:
1、拥有扎实的客户服务管理背景,具备带领团队实现目标的能力;
2、出色的沟通协调与谈判能力,善于维系客户关系并化解矛盾;
3、具备良好的数据分析思维,能从售后数据中挖掘有效信息;
4、可接受出差安排,能在高强度环境下稳定开展工作;
5、熟悉汽车领域或相关行业,能结合市场特点提供专业建议。
2026-02-08 14:24
IP属地:广东中山

职位福利

本科及以上5-10年
企业发布信息图
中山市宝星汽车销售服务有限公司
未融资 · 3人以上
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