成都·青羊区
职位详情
岗位职责：
1、负责门诊客户的信息登记与核对，引导客户进入诊室，协助医生完成诊疗工作。
2、执行新客户接待流程，指导填写咨询表单，完善客户档案及隐私资料管理。
3、为新到访客户提供动线引导与环境介绍，展现专业素养与亲和力。
4、根据项目操作流程，结合客户类型及身体状况，提前准备所需物料并提供服务，过程中及结束后明确告知注意事项。
5、协助诊疗前准备工作，包括测量生命体征（体温、血压、心率等），备齐医疗用品（如注射器、消毒工具等），并协助客户调整体位。
6、配合医生开展看诊工作，同步完成前台医保系统的信息录入。
7、及时响应并处理客户关于治疗效果、服务质量、就诊流程等方面的反馈与投诉。
8、协助收银环节，确保数据统计准确，客户信息记录完整清晰。
9、负责门店应急使用的补气茶饮及点心的日常准备。
10、参与每日早会进行客户情况分析对标，夕会完成当日总结及次日客户预判。
11、按时完成日报、周报等相关数据整理与上报。
12、准时出席诊所会议，并落实会议精神与工作部署。
13、定期发布朋友圈及其他品牌宣传文案内容。
任职要求：
1、护理、护士专业或中医相关专科背景，具备医学基础知识，可胜任涉及医疗与药品的相关辅助工作。
2、具备耐心倾听能力，能有效安抚客户情绪，迅速识别问题关键点（如退费争议、疗效质疑、服务不满等）。
3、语言表达清晰，善于用通俗易懂的方式讲解复杂流程，避免过度使用专业术语，确保客户理解后续安排。
4、富有同理心，对客户的焦虑或负面情绪敏感，回应时避免机械式答复。
5、具备团队协作意识，能积极配合医生完成看诊、处方处理及客户疑问解答。
6、具有较强的服务意识与责任心，沟通灵活，能够因地制宜调整应对方式。
7、有门诊医助相关工作经验者优先。
1、负责门诊客户的信息登记与核对，引导客户进入诊室，协助医生完成诊疗工作。
2、执行新客户接待流程，指导填写咨询表单，完善客户档案及隐私资料管理。
3、为新到访客户提供动线引导与环境介绍，展现专业素养与亲和力。
4、根据项目操作流程，结合客户类型及身体状况，提前准备所需物料并提供服务，过程中及结束后明确告知注意事项。
5、协助诊疗前准备工作，包括测量生命体征（体温、血压、心率等），备齐医疗用品（如注射器、消毒工具等），并协助客户调整体位。
6、配合医生开展看诊工作，同步完成前台医保系统的信息录入。
7、及时响应并处理客户关于治疗效果、服务质量、就诊流程等方面的反馈与投诉。
8、协助收银环节，确保数据统计准确，客户信息记录完整清晰。
9、负责门店应急使用的补气茶饮及点心的日常准备。
10、参与每日早会进行客户情况分析对标，夕会完成当日总结及次日客户预判。
11、按时完成日报、周报等相关数据整理与上报。
12、准时出席诊所会议，并落实会议精神与工作部署。
13、定期发布朋友圈及其他品牌宣传文案内容。
任职要求：
1、护理、护士专业或中医相关专科背景，具备医学基础知识，可胜任涉及医疗与药品的相关辅助工作。
2、具备耐心倾听能力，能有效安抚客户情绪，迅速识别问题关键点（如退费争议、疗效质疑、服务不满等）。
3、语言表达清晰，善于用通俗易懂的方式讲解复杂流程，避免过度使用专业术语，确保客户理解后续安排。
4、富有同理心，对客户的焦虑或负面情绪敏感，回应时避免机械式答复。
5、具备团队协作意识，能积极配合医生完成看诊、处方处理及客户疑问解答。
6、具有较强的服务意识与责任心，沟通灵活，能够因地制宜调整应对方式。
7、有门诊医助相关工作经验者优先。
2025-11-19 15:17
IP属地：四川成都
职位福利
大专1-3年
上海树家医学科技有限公司
A轮 · 500-999人
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