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订单信息,包括发货人、收货人、货物详情、运输要求等。
•单据核对:仔细核对相关文件与订单信息,确保数据一致,避免差错。
•系统操作:熟练使用物流开单系统,完成开单流程,并跟踪订单状态。
•信息沟通:与仓库、运输等部门沟通,及时传达订单特殊要求和变更情况。
•问题件处理:及时查看、分类和处理各类物流问题件,如破损、延误、丢失等情况。
•客户沟通:主动联系发件人、收件人,清晰、礼貌地告知问题状况和解决方案。
•协调各方:与运输团队、仓储部门、配送人员等协调,推动问题解决。

售后客服:
1.负责拼多多、淘宝、天猫等电商平台,对公司产品进行在线接待客户与店铺售前售后处理;
2.与买家在线沟通,回复咨询,引导买家并促成交易;
3.灵活处理客户遇到的各类疑问、需求。
4.维护店铺服务及客户关系,提高客户满意度。
上班时间需要倒班;

工作轻松简单,公司氛围好;
有下午茶、团建,带薪年假,五险等福利待遇;
以上职位有意者可以详细咨询了解;
有经验者优先;接受小白,老带新!
2025-11-19 15:20
IP属地:河南

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