揭阳·揭东区
日结
11-20人
职位详情
岗位职责:(收学徒可居家线上工作)工作简单易上手
1、响应客户咨询，解答关于产品或服务的疑问，确保客户满意;
2、处理售后问题，包括但不限于商品质量、物流延迟、订单异常等，提供有效解决方案;
3、管理客户投诉，积极沟通协调，有效解决纠纷，维护公司形象;
4、跟踪客户反馈，持续改进服务质量，提升客户忠诚度。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够有效安抚客户情绪;
2、有耐心和责任心，能够在压力下保持积极的工作态度;
3、熟悉客户服务流程，有相关行业经验者优先;
4、熟练使用办公软件及客服系统软件，适应快节奏的工作环境。
1、响应客户咨询，解答关于产品或服务的疑问，确保客户满意;
2、处理售后问题，包括但不限于商品质量、物流延迟、订单异常等，提供有效解决方案;
3、管理客户投诉，积极沟通协调，有效解决纠纷，维护公司形象;
4、跟踪客户反馈，持续改进服务质量，提升客户忠诚度。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够有效安抚客户情绪;
2、有耐心和责任心，能够在压力下保持积极的工作态度;
3、熟悉客户服务流程，有相关行业经验者优先;
4、熟练使用办公软件及客服系统软件，适应快节奏的工作环境。
2025-11-19 15:17
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职
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