厦门·思明区
职位详情
1.采购与订单管理：
负责日常采购订单的下单、跟进与确认工作。
与供应商保持沟通，确保采购产品的库存充足、交期准确。
核对采购订单的详细信息（产品、数量、价格等），确保准确无误。
2.物流与库存跟踪：
及时更新所有订单的物流状态，包括发货、揽收、出境、送达等关键节点。
处理并录入物流跟踪号，确保客户能及时查询到物流信息。
监控物流异常情况（如延误、包裹丢失等），并主动联系物流商或客户协调解决。
协助进行简单的库存数据核对与更新。
3.客户服务与维护：
通过邮件、站内信等渠道，及时、专业地回复客户的售前、售中、售后咨询。
处理客户投诉、退换货请求，提升客户满意度。
主动维护客户关系，收集客户反馈，为店铺积累好评。
4.数据整理与支持：
整理每日订单、物流及客户服务相关数据。
协助团队完成其他相关的运营支持工作。
6.硬性要求：
大专及以上学历，欢迎优秀应届生投递
熟练操作Excel等Office办公软件，能进行基本的数据处理和表格制作。
7.软性要求/核心能力：
细心与责任心：订单和物流数据处理要求极高准确性，不能出错。
沟通能力：能够与供应商、物流商及客户进行有效沟通。
服务意识：具备良好的客户服务精神，有耐心处理客户问题。
抗压能力：能够适应电商快节奏的工作环境，处理多任务。
团队合作：积极配合团队其他成员完成工作。
8.工作时间：
10:00-19：00或者下午14:30-11:00
吃饭时间1个小时
负责日常采购订单的下单、跟进与确认工作。
与供应商保持沟通，确保采购产品的库存充足、交期准确。
核对采购订单的详细信息（产品、数量、价格等），确保准确无误。
2.物流与库存跟踪：
及时更新所有订单的物流状态，包括发货、揽收、出境、送达等关键节点。
处理并录入物流跟踪号，确保客户能及时查询到物流信息。
监控物流异常情况（如延误、包裹丢失等），并主动联系物流商或客户协调解决。
协助进行简单的库存数据核对与更新。
3.客户服务与维护：
通过邮件、站内信等渠道，及时、专业地回复客户的售前、售中、售后咨询。
处理客户投诉、退换货请求，提升客户满意度。
主动维护客户关系，收集客户反馈，为店铺积累好评。
4.数据整理与支持：
整理每日订单、物流及客户服务相关数据。
协助团队完成其他相关的运营支持工作。
6.硬性要求：
大专及以上学历，欢迎优秀应届生投递
熟练操作Excel等Office办公软件，能进行基本的数据处理和表格制作。
7.软性要求/核心能力：
细心与责任心：订单和物流数据处理要求极高准确性，不能出错。
沟通能力：能够与供应商、物流商及客户进行有效沟通。
服务意识：具备良好的客户服务精神，有耐心处理客户问题。
抗压能力：能够适应电商快节奏的工作环境，处理多任务。
团队合作：积极配合团队其他成员完成工作。
8.工作时间：
10:00-19：00或者下午14:30-11:00
吃饭时间1个小时
2025-11-19 15:27
IP属地：福建
职位福利
大专
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