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1.政策宣传与市场教育:向潜在客户(如中老年人、其子女等)宣传长护险政策,解释其意义、覆盖范围、申请条件及待遇。
2.客户开发与关系建立:通过社区活动、机构合作、转介绍等多种渠道,精准开发有长护险需求的潜在客户。
3.需求评估与方案咨询:与客户及其家属沟通,评估其护理状况、经济能力和具体需求,提供初步的参保或申请建议。
4.申请协助与流程跟进:协助符合条件的客户准备申请材料,指导他们完成申请、评估、待遇享受等全流程,并提供必要的跟进服务。
5.合作关系维护:与养老院、护理机构、社区卫生服务中心等建立并维护良好合作关系,构建服务生态网络。
6.客户关系管理:定期回访已参保客户,了解其护理服务体验,解决相关问题,维护长期客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
2025-11-19 15:12
IP属地:重庆
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重庆颐家颐欣养老服务有限公司
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