苏州·吴中区
月结
1-2人
职位详情
一、岗位职责
1、客户需求承接：作为客户对接第一责任人，深度沟通品牌客户需求，结合市场趋势与内容逻辑拆解需求要点，输出项目初步方案；明确项目目标、内容调性、交付标准及客户预期。2、项目拆分与节点管控：将项目拆解为内容提案、创意策划、拍摄执行、后期制作、客户审核、最终交付等核心模块，细化各环节任务清单、交付物及责任人；运用项目管理工具制定含客户审核节点的时间规划，预留需求调整缓冲期。
3、协作与资源协调：对内对接策划、编导、拍摄、剪辑等执行团队，明确创作标准与时间节点；对外衔接客户对接人、外部达人、拍摄团队、供应商等，同步进度、传递反馈；统筹内外部资源分配，解决跨环节协作冲突与资源缺口。
4、进度、质量与客户满意度把控：实时跟踪项目全流程进度，通过日报、周报、例会等同步客户与内部团队；针对客户反馈快速协调调整方案，把控内容质量与品牌调性匹配度；预判项目风险，制定应急预案，确保项目按节点通过客户验收。
5、项目复盘与成果沉淀：项目交付后组织内外部复盘，收集客户评价，分析项目执行效率、内容效果及客户满意度；形成复盘报告与可复用经验库，优化服务流程与协作机制。
6、客户关系维护：保持项目全周期与客户的高效沟通，主动同步进展、响应疑问，提升客户合作体验，助力长期合作关系搭建。
二、核心能力：
1、内容策略能力：深刻理解内容服务逻辑，能结合客户品牌定位与市场需求，输出精准的内容方向建议，推动创意落地。
2、项目管控能力：具备扎实的任务拆分、节点规划及风险预判能力，能灵活应对客户需求变更，确保项目高效交付。
3、客户沟通能力：善于精准捕捉客户核心需求，能将需求转化为执行方案，具备优秀的异议处理与关系维护能力。
4、资源整合能力：能高效联动内外部资源，协调解决拍摄场地、设备、人员等各类问题，保障项目推进。
5、技能要求：熟练使用项目管理工具；掌握提案PPT制作技巧，能配合团队完成客户提案；了解内容制作全流程（策划-拍摄-后期），能与创作团队高效协作；具备基础数据复盘能力，可结合内容效果数据优化服务。
6、职业素养：客户导向思维，责任心强，能承受多项目并行及客户需求调整的压力；注重细节，具备优秀的执行力与团队协作精神。
三、任职要求
1、本科及以上学历，影视制作、新媒体、项目管理、广告学等相关专业优先。
2、3年以上内容项目制片/统筹经验，具备品牌客户（如快消、美妆、3C等）内容服务经验者优先；熟悉项目全流程（提案-执行-审核-交付-回款）者加分。
四、福利待遇
1、五险一金，带薪年假、病假、法定节假日，节日福利、生日福利、年度体检。
2、定期组织服务技巧、行业前沿内容玩法培训，提供“制片-资深制片-项目总监”清晰晋升通道。
3、客户好评专项奖金、团建基金、下午茶、舒适办公环境，可深度对接各行业品牌资源。
1、客户需求承接：作为客户对接第一责任人，深度沟通品牌客户需求，结合市场趋势与内容逻辑拆解需求要点，输出项目初步方案；明确项目目标、内容调性、交付标准及客户预期。2、项目拆分与节点管控：将项目拆解为内容提案、创意策划、拍摄执行、后期制作、客户审核、最终交付等核心模块，细化各环节任务清单、交付物及责任人；运用项目管理工具制定含客户审核节点的时间规划，预留需求调整缓冲期。
3、协作与资源协调：对内对接策划、编导、拍摄、剪辑等执行团队，明确创作标准与时间节点；对外衔接客户对接人、外部达人、拍摄团队、供应商等，同步进度、传递反馈；统筹内外部资源分配，解决跨环节协作冲突与资源缺口。
4、进度、质量与客户满意度把控：实时跟踪项目全流程进度，通过日报、周报、例会等同步客户与内部团队；针对客户反馈快速协调调整方案，把控内容质量与品牌调性匹配度；预判项目风险，制定应急预案，确保项目按节点通过客户验收。
5、项目复盘与成果沉淀：项目交付后组织内外部复盘，收集客户评价，分析项目执行效率、内容效果及客户满意度；形成复盘报告与可复用经验库，优化服务流程与协作机制。
6、客户关系维护：保持项目全周期与客户的高效沟通，主动同步进展、响应疑问，提升客户合作体验，助力长期合作关系搭建。
二、核心能力：
1、内容策略能力：深刻理解内容服务逻辑，能结合客户品牌定位与市场需求，输出精准的内容方向建议，推动创意落地。
2、项目管控能力：具备扎实的任务拆分、节点规划及风险预判能力，能灵活应对客户需求变更，确保项目高效交付。
3、客户沟通能力：善于精准捕捉客户核心需求，能将需求转化为执行方案，具备优秀的异议处理与关系维护能力。
4、资源整合能力：能高效联动内外部资源，协调解决拍摄场地、设备、人员等各类问题，保障项目推进。
5、技能要求：熟练使用项目管理工具；掌握提案PPT制作技巧，能配合团队完成客户提案；了解内容制作全流程（策划-拍摄-后期），能与创作团队高效协作；具备基础数据复盘能力，可结合内容效果数据优化服务。
6、职业素养：客户导向思维，责任心强，能承受多项目并行及客户需求调整的压力；注重细节，具备优秀的执行力与团队协作精神。
三、任职要求
1、本科及以上学历，影视制作、新媒体、项目管理、广告学等相关专业优先。
2、3年以上内容项目制片/统筹经验，具备品牌客户（如快消、美妆、3C等）内容服务经验者优先；熟悉项目全流程（提案-执行-审核-交付-回款）者加分。
四、福利待遇
1、五险一金，带薪年假、病假、法定节假日，节日福利、生日福利、年度体检。
2、定期组织服务技巧、行业前沿内容玩法培训，提供“制片-资深制片-项目总监”清晰晋升通道。
3、客户好评专项奖金、团建基金、下午茶、舒适办公环境，可深度对接各行业品牌资源。
2025-11-19 15:17
IP属地：江苏
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