职位详情
市场开拓与客户挖掘:主动寻找并筛选潜在目标客户(如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等平台的品牌商家、成长型店铺)通过电话、社交媒体、行业社群、线上沙龙等多种渠道开发新客户。
需求分析与方案定制:深度接洽客户,精准理解其在客服外包方面的痛点(如成本高、管理难、服务质量不稳定、大促期间人力不足等)。
基于客户需求,为其量身定制专业、具性价比的客服外包解决方案(包括服务时间、人员配置、响应标准、增值服务等)
谈判与合同签订:负责与客户进行谈判,清晰阐述服务价值,处理价格异议,最终达成合作。
独立完成销售合同的撰写、跟进与签订流程。
客户关系维护:与已签约客户保持良好沟通,确保合作初期平稳过渡,并挖掘长期合作与增购的可能。
定期回访客户,收集反馈,与运营团队协作,共同提升客户满意度。
二、任职要求经验背景:
具备1年以上电话销售、B2B销售或解决方案销售经验。
有电商行业、SaaS软件、企业服务外包或客服行业销售经验者优先。
能力技能:出色的沟通能力:能够清晰、有条理地表达,善于倾听和提问。
强大的抗压能力和目标导向:对销售业绩有强烈渴望,能积极面对挑战和拒绝。
基本的谈判能力:懂得把握谈判节奏,促成合作。
需求分析与方案定制:深度接洽客户,精准理解其在客服外包方面的痛点(如成本高、管理难、服务质量不稳定、大促期间人力不足等)。
基于客户需求,为其量身定制专业、具性价比的客服外包解决方案(包括服务时间、人员配置、响应标准、增值服务等)
谈判与合同签订:负责与客户进行谈判,清晰阐述服务价值,处理价格异议,最终达成合作。
独立完成销售合同的撰写、跟进与签订流程。
客户关系维护:与已签约客户保持良好沟通,确保合作初期平稳过渡,并挖掘长期合作与增购的可能。
定期回访客户,收集反馈,与运营团队协作,共同提升客户满意度。
二、任职要求经验背景:
具备1年以上电话销售、B2B销售或解决方案销售经验。
有电商行业、SaaS软件、企业服务外包或客服行业销售经验者优先。
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强大的抗压能力和目标导向:对销售业绩有强烈渴望,能积极面对挑战和拒绝。
基本的谈判能力:懂得把握谈判节奏,促成合作。
2025-11-19 15:25
IP属地:北京

北京星耀智赢网络技术有限公司

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