福州·福清市
职位详情
-薪资待遇综合薪资4k-8k(上不封顶)；
新人带薪培训；
-岗位职责：
1.客户需求收集：通过电话回访、面对面交流等方式，掌握客户就诊感受、未到诊原因及潜在口腔健康需求，进行信息归档与分类整理；
2.服务引导与提醒：向客户介绍院内免费项目（如儿童涂氟、洁牙套餐），协助安排检查时间，并发送就诊提醒通知；
3.体验优化支持：汇总客户对服务流程、环境设施的反馈意见，协调转达至相关部门（如导诊台、后勤组），并跟进改善进展；
4.口碑维护：在客户治疗结束后，邀请其填写满意度调查或参与线上评价，助力提升机构声誉。
-岗位要求：
-服务敏感度：具备识别客户情绪的能力，能运用专业话术妥善处理异议与不满；
-沟通技巧：普通话流利，有电话客服、售后回访或医疗领域从业经验者优先考虑；
-工具技能：熟练操作CRM系统登记客户信息，可通过微信或电话高效推进后续跟进工作。
新人带薪培训；
-岗位职责：
1.客户需求收集：通过电话回访、面对面交流等方式，掌握客户就诊感受、未到诊原因及潜在口腔健康需求，进行信息归档与分类整理；
2.服务引导与提醒：向客户介绍院内免费项目（如儿童涂氟、洁牙套餐），协助安排检查时间，并发送就诊提醒通知；
3.体验优化支持：汇总客户对服务流程、环境设施的反馈意见，协调转达至相关部门（如导诊台、后勤组），并跟进改善进展；
4.口碑维护：在客户治疗结束后，邀请其填写满意度调查或参与线上评价，助力提升机构声誉。
-岗位要求：
-服务敏感度：具备识别客户情绪的能力，能运用专业话术妥善处理异议与不满；
-沟通技巧：普通话流利，有电话客服、售后回访或医疗领域从业经验者优先考虑；
-工具技能：熟练操作CRM系统登记客户信息，可通过微信或电话高效推进后续跟进工作。
2025-11-19 15:33
IP属地：福建福州
职位福利
中专/中技经验不限社保
福清科尔口腔门诊部有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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