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职位详情
【工作职责】：
1.建立客户档案：为售后客户完善档案信息，梳理客户需求，依据实际需求推进服务方案的落实；
2.客户回访：每月定期对会员客户进行有效回访，掌握客户最新需求变化，及时记录并反馈至总部，便于提前制定应对方案，减少临时性服务压力；
3.日常维护：协助会员客户与总部法务部门对接，确保法务事项交付流程顺畅、及时处理；
4.法务咨询：快速响应客户在微信群、电话中的咨询问题，保障咨询服务的时效性与满意度；
5.法务实务：指导客户完成日常法律服务相关事务，包括非诉调解文书撰写等基础法务支持工作；
6.客户满意度：每日按时完成主管布置的案头任务，落实客户服务细节，及时回应咨询，提升客户体验；
8.客户续费：在客户合约到期前1-3个月启动续费流程，做好服务衔接，力争超额达成月度续费率目标；
【任职资格】：
1.年龄：******之间
2.学历：大专及以上学历，具备3年以上销售经验，或法学专业本科毕业者优先；
3.性别：不限；
4.能力：具备较强的学习能力、沟通协调能力，逻辑清晰，有一定分析判断力；
5.经验：有2年以上销售、客服、法务或人力资源相关工作经验均可接受；
6.其他：责任心强，勇于担当，能承受工作压力，态度认真，富有耐心；
【薪资体系】：
1、底薪（3000—5000）+岗位绩效奖+提成+奖金+分红，综合收入6000—12000元；
2、提供带薪培训体系（含新人岗前培训+百日葵花储干成长计划+杭州总部集训+内部导师辅导+晋升专项培训+管理能力培训），全方位规划职业发展路径，配备专业HR导师制定年度成长方案；
3、完善的晋升机制，设置专业与管理双通道发展路径：
（1）法务职称线：法务助理-初级法务-中级法务-高级法务-五星法务
（2）法务管理线：法务储干-法务经理-法务总监-法务总经理；
4、福利奖励：设立月度TOP奖、优秀法务奖、进步新人奖、新人王奖、孝顺基金、子女家长会带薪假、父母生日带薪假及各类节日福利；
5、除享受国家法定节假日外，每年组织免费旅游，并定期开展员工活动（如聚餐、郊游、运动会、生日会等）。
1.建立客户档案：为售后客户完善档案信息，梳理客户需求，依据实际需求推进服务方案的落实；
2.客户回访：每月定期对会员客户进行有效回访，掌握客户最新需求变化，及时记录并反馈至总部，便于提前制定应对方案，减少临时性服务压力；
3.日常维护：协助会员客户与总部法务部门对接，确保法务事项交付流程顺畅、及时处理；
4.法务咨询：快速响应客户在微信群、电话中的咨询问题，保障咨询服务的时效性与满意度；
5.法务实务：指导客户完成日常法律服务相关事务，包括非诉调解文书撰写等基础法务支持工作；
6.客户满意度：每日按时完成主管布置的案头任务，落实客户服务细节，及时回应咨询，提升客户体验；
8.客户续费：在客户合约到期前1-3个月启动续费流程，做好服务衔接，力争超额达成月度续费率目标；
【任职资格】：
1.年龄：******之间
2.学历：大专及以上学历，具备3年以上销售经验，或法学专业本科毕业者优先；
3.性别：不限；
4.能力：具备较强的学习能力、沟通协调能力，逻辑清晰，有一定分析判断力；
5.经验：有2年以上销售、客服、法务或人力资源相关工作经验均可接受；
6.其他：责任心强，勇于担当，能承受工作压力，态度认真，富有耐心；
【薪资体系】：
1、底薪（3000—5000）+岗位绩效奖+提成+奖金+分红，综合收入6000—12000元；
2、提供带薪培训体系（含新人岗前培训+百日葵花储干成长计划+杭州总部集训+内部导师辅导+晋升专项培训+管理能力培训），全方位规划职业发展路径，配备专业HR导师制定年度成长方案；
3、完善的晋升机制，设置专业与管理双通道发展路径：
（1）法务职称线：法务助理-初级法务-中级法务-高级法务-五星法务
（2）法务管理线：法务储干-法务经理-法务总监-法务总经理；
4、福利奖励：设立月度TOP奖、优秀法务奖、进步新人奖、新人王奖、孝顺基金、子女家长会带薪假、父母生日带薪假及各类节日福利；
5、除享受国家法定节假日外，每年组织免费旅游，并定期开展员工活动（如聚餐、郊游、运动会、生日会等）。
2025-11-19 15:31
IP属地：河南南阳
职位福利
大专经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公咨询热线客服正常工作制
南阳永正数字科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
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客服专员有提成6-10人月结经验不限学历不限全职办公室坐班
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