东莞
职位详情
岗位职责：
1.协助教学团队做好学员学习过程管理，及时跟进家长与学生的意见和建议
2.为在读学生提供高品质服务，促进续报或口碑推荐等后续合作机会
3.保持与家长、学生的高效沟通，降低投诉率，完成学员中途退费、家长投诉、到期未续费等情况的分析报告，维系长期、稳定、和谐的家校关系
4.跟进学生的学习进展，提供全面辅导，做好回访记录，针对学生出现的问题及时疏导并妥善处理，包含各类投诉应对
5.定期核查学生上课情况，发现课时异常及时排查并跟进解决
6.按要求完成上级交办的其他工作
职位要求：
1.本科及以上学历，具备班主任或客户服务经验者优先考虑
2.形象端正、气质良好，性格活泼、待人真诚，言行举止自然大方，富有亲和力
3.表达能力强，语言逻辑清晰，具备优秀的沟通协调能力
4.思维敏捷，反应快，适应力强，能承受一定工作压力
5.工作主动积极，耐心细致，作风严谨，责任心强，富有爱心，执行力高，学习能力突出
6.热爱教育事业，熟悉少儿及幼儿的学习特点、生活状态与心理需求，善于倾听与共情
7.具备良好的服务意识、进取精神和团队协作意识
8.熟练操作OFFICE办公软件
1.协助教学团队做好学员学习过程管理，及时跟进家长与学生的意见和建议
2.为在读学生提供高品质服务，促进续报或口碑推荐等后续合作机会
3.保持与家长、学生的高效沟通，降低投诉率，完成学员中途退费、家长投诉、到期未续费等情况的分析报告，维系长期、稳定、和谐的家校关系
4.跟进学生的学习进展，提供全面辅导，做好回访记录，针对学生出现的问题及时疏导并妥善处理，包含各类投诉应对
5.定期核查学生上课情况，发现课时异常及时排查并跟进解决
6.按要求完成上级交办的其他工作
职位要求：
1.本科及以上学历，具备班主任或客户服务经验者优先考虑
2.形象端正、气质良好，性格活泼、待人真诚，言行举止自然大方，富有亲和力
3.表达能力强，语言逻辑清晰，具备优秀的沟通协调能力
4.思维敏捷，反应快，适应力强，能承受一定工作压力
5.工作主动积极，耐心细致，作风严谨，责任心强，富有爱心，执行力高，学习能力突出
6.热爱教育事业，熟悉少儿及幼儿的学习特点、生活状态与心理需求，善于倾听与共情
7.具备良好的服务意识、进取精神和团队协作意识
8.熟练操作OFFICE办公软件
2025-11-19 15:11
IP属地：广东东莞
职位福利
本科1-3年续费小班教学（3-25人）线下教育转介绍排课系统经验
东莞市启学教育咨询有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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