安阳·北关区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 负责电商平台（天猫、抖音等）售前咨询接待，精准解答客户关于产品、活动、售后政策等问题
2. 处理订单查询、物流跟踪、发货状态确认等售中支持工作，提升客户响应时效与满意度
3. 依据标准话术规范接待客户，完成简单售后登记、问题分类及内部反馈闭环
4. 主动引导客户完成下单流程，协助优化转化路径，助力店铺销售目标达成
5. 定期整理客户常见问题，参与话术优化与服务流程改进
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服经验者优先，熟悉美妆护肤类目或平台后台操作者更佳
3. 打字速度≥60字/分钟，能熟练使用办公软件及主流电商平台客服系统
4. 责任心强，具备基础问题判断与情绪管理能力，适应居家办公节奏
5. 能接受排班制工作安排，确保服务时段在线响应
双休双休双休
1. 负责电商平台（天猫、抖音等）售前咨询接待，精准解答客户关于产品、活动、售后政策等问题
2. 处理订单查询、物流跟踪、发货状态确认等售中支持工作，提升客户响应时效与满意度
3. 依据标准话术规范接待客户，完成简单售后登记、问题分类及内部反馈闭环
4. 主动引导客户完成下单流程，协助优化转化路径，助力店铺销售目标达成
5. 定期整理客户常见问题，参与话术优化与服务流程改进
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有电商客服经验者优先，熟悉美妆护肤类目或平台后台操作者更佳
3. 打字速度≥60字/分钟，能熟练使用办公软件及主流电商平台客服系统
4. 责任心强，具备基础问题判断与情绪管理能力，适应居家办公节奏
5. 能接受排班制工作安排，确保服务时段在线响应
双休双休双休
2025-11-19 15:14
IP属地：浙江
职位福利
学历不限1-3年免费培训全职兼职倒班工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服售前客服企业内部客服
安阳蜞琪科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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