虹口区
职位详情
医疗陪诊师（或称医疗陪诊顾问）是为特定人群提供就医全流程协助的专业服务人员，其工作内容涵盖诊前、诊中、诊后多个环节，具体如下：
一、诊前服务
咨询与规划与患者或家属沟通，了解病史、就诊需求及医院信息，确认服务流程、收费标准和陪诊时间，并做好信息登记。同时协助预约挂号、安排就诊时间，提醒携带证件、病历等材料。
行程准备提前规划就医路线，通过电话或短信告知患者注意事项，如禁食要求、检查前的准备等
二、诊中陪护
流程协助全程一对一陪同，代办理挂号、缴费、取药、检查预约、打印病历等手续，熟悉医院布局，引导患者高效完成各项流程
医患沟通协助患者向医生准确描述病情，记录医嘱并反馈给家属，解答患者关于治疗方案的疑问，缩小医患信息差
心理支持在陌生医院环境中提供情感安抚，缓解患者焦虑情绪，尤其针对独居老人、孕产妇或社恐人群
三、诊后跟进
康复指导回访患者，提醒按时服药或复查，整理问诊录音或文字记录供家属参考
延伸服务部分陪诊师提供健康档案管理、代取报告、邮寄药品、协调生活需求（如餐饮、看护）等服务
四、特殊场景服务
代问诊：为异地患者提供代问诊服务，向医生转述病情并反馈诊断结果
紧急处理：应对突发状况（如患者呕吐、失禁等），部分资深陪诊师还需参与治疗方案讨论
一、诊前服务
咨询与规划与患者或家属沟通，了解病史、就诊需求及医院信息，确认服务流程、收费标准和陪诊时间，并做好信息登记。同时协助预约挂号、安排就诊时间，提醒携带证件、病历等材料。
行程准备提前规划就医路线，通过电话或短信告知患者注意事项，如禁食要求、检查前的准备等
二、诊中陪护
流程协助全程一对一陪同，代办理挂号、缴费、取药、检查预约、打印病历等手续，熟悉医院布局，引导患者高效完成各项流程
医患沟通协助患者向医生准确描述病情，记录医嘱并反馈给家属，解答患者关于治疗方案的疑问，缩小医患信息差
心理支持在陌生医院环境中提供情感安抚，缓解患者焦虑情绪，尤其针对独居老人、孕产妇或社恐人群
三、诊后跟进
康复指导回访患者，提醒按时服药或复查，整理问诊录音或文字记录供家属参考
延伸服务部分陪诊师提供健康档案管理、代取报告、邮寄药品、协调生活需求（如餐饮、看护）等服务
四、特殊场景服务
代问诊：为异地患者提供代问诊服务，向医生转述病情并反馈诊断结果
紧急处理：应对突发状况（如患者呕吐、失禁等），部分资深陪诊师还需参与治疗方案讨论
2025-11-19 14:47
IP属地：上海
职位福利
学历不限经验不限
依焕通健康服务（上海）有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
