广州·天河区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.为客户导购，问题解答；负责回复客户咨询，促使成交；
2.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3.售中跟踪：客户订单确认，发货物流状态跟进；
4.售后服务：产品操作使用指导，反馈问题解答，异常问题处理，关注店铺差评并进行分析解释，处理每日的退换货、退款等各项售后问题；
5.负责公司400电话接听、反馈及跟进处理；
6.上级主管安排的其他任务；
任职要求：
1.大专或以上学历，
2.有电商客服经验优先；
3.普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
4.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题；
5.洞悉客户需求，具备超强的服务意识、销售意识；
6.工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神。
1.为客户导购，问题解答；负责回复客户咨询，促使成交；
2.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3.售中跟踪：客户订单确认，发货物流状态跟进；
4.售后服务：产品操作使用指导，反馈问题解答，异常问题处理，关注店铺差评并进行分析解释，处理每日的退换货、退款等各项售后问题；
5.负责公司400电话接听、反馈及跟进处理；
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1.大专或以上学历，
2.有电商客服经验优先；
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6.工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神。
2025-11-19 14:59
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年免费培训全职
广州亦渐贸易有限公司
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鱼泡安全保障
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