南阳·卧龙区
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职位详情
核心职责
聚焦前厅服务管理，对服务标准化、顾客体验、团队效能、前厅QSCV（质量、服务、清洁、价值）达标及平台评价与榜单优化负直接责任；通过落实运营SOP、调度人力、10分钟响应突发问题、推动评价提升，确保“服务合规、体验优质、团队稳定、口碑领先”，且QSCV月度得分≥80分，支撑门店营收与品牌口碑双提升。
任职要求
1.3年以上餐饮前厅工作经验，1年以上主管经历；
2.熟悉前厅服务流程与标准，能精准理解并执行运营部SOP；
3.具备较强的服务督导能力、团队带教能力与现场应变能力（如快速化解顾客冲突）；
4.严格遵守廉洁从业规定。
聚焦前厅服务管理，对服务标准化、顾客体验、团队效能、前厅QSCV（质量、服务、清洁、价值）达标及平台评价与榜单优化负直接责任；通过落实运营SOP、调度人力、10分钟响应突发问题、推动评价提升，确保“服务合规、体验优质、团队稳定、口碑领先”，且QSCV月度得分≥80分，支撑门店营收与品牌口碑双提升。
任职要求
1.3年以上餐饮前厅工作经验，1年以上主管经历；
2.熟悉前厅服务流程与标准，能精准理解并执行运营部SOP；
3.具备较强的服务督导能力、团队带教能力与现场应变能力（如快速化解顾客冲突）；
4.严格遵守廉洁从业规定。
2025-11-19 14:52
IP属地：河南
职位福利
全职
河南宛唐餐饮管理有限公司
100-499人
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