金华·永康市
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1、在线解答客户咨询，提供专业的售前支持与服务，确保客户满意度；
2、处理日常客户订单，包括订单确认、发货跟踪及物流信息更新；
3、协助解决客户的售后问题，包括但不限于退换货处理、退款流程等；
4、收集并分析客户反馈，提出改进建议以优化客户服务流程；
5、维护店铺评价，有效处理客户评价及投诉，提升品牌形象。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2、熟悉淘宝平台操作，有电商平台客服经验者优先；
3、打字速度快，熟练使用办公软件及客服系统；
4、抗压能力强，适应快节奏的工作环境，能同时处理多任务；
5、团队合作精神佳，能与相关部门紧密协作，共同提升客户体验
1、在线解答客户咨询，提供专业的售前支持与服务，确保客户满意度；
2、处理日常客户订单，包括订单确认、发货跟踪及物流信息更新；
3、协助解决客户的售后问题，包括但不限于退换货处理、退款流程等；
4、收集并分析客户反馈，提出改进建议以优化客户服务流程；
5、维护店铺评价，有效处理客户评价及投诉，提升品牌形象。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2、熟悉淘宝平台操作，有电商平台客服经验者优先；
3、打字速度快，熟练使用办公软件及客服系统；
4、抗压能力强，适应快节奏的工作环境，能同时处理多任务；
5、团队合作精神佳，能与相关部门紧密协作，共同提升客户体验
2025-11-19 14:41
IP属地：浙江
职位福利
学历不限1-3年全职
磐安宸飞贸易有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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