深圳·福田区
1-2人
职位详情
新希望康輔作为专业的康复辅具适配中心，为残疾人、特殊儿童、脊柱侧弯和足部问题等各类有康复需求的人群提供精准、贴心的康复辅具适配服务。凭借专业的团队和对客户的诚挚关怀，我们在行业内树立了良好口碑。因业务持续拓展，现面向社会诚招门店运营主管。工作地点位于深圳福田区，公司提供住宿。
一、岗位核心
以客户服务接待为核心，为到店顾客提供优质、专业的服务，维护良好客户关系，助力门店运营与销售目标达成。
二、岗位职责
（一）核心：客户服务接待
1.热情主动迎接进店顾客，耐心倾听顾客需求与疑问，及时精准回应解答；
2.熟练掌握全品类产品知识（价格、材质、技术、使用方法等），结合顾客需求提供个性化产品建议与解决方案，帮助选择适配产品（尤其康复类产品）；
3.及时处理客户投诉、售后疑问（如退换货、产品使用问题），重大问题第一时间上报领导，配合制定解决方案；
4.售后通过电话、短信等方式跟进客户产品使用情况，收集服务反馈，维护客户关系提升复购率。
5.及时跟进美团、大众点评等互联网平台的客户服务；
（二）辅助工作
1.协助维护门店整洁，优化购物环境；
2.配合管理负责区域产品陈列、补货归位，参与促销活动执行；
3.收集市场与客户反馈信息，助力产品/服务优化；
4.参与团队协作，分享服务经验，配合完成门店基础任务。
三、任职要求
1.有3年及以上客户接待、门店服务相关经验，有诊所、零售、餐饮、快消行业背景者优先者优先，对特殊群体、康复需求客户有服务热情；
2.熟悉使用word,excel,ppt等办公软件；
3.沟通表达清晰，有耐心、爱心与责任心，能积极应对客户需求；
4.学习能力强，可快速掌握产品知识，适应门店服务节奏；
5.具备基础抗压能力，能配合完成服务及辅助工作；
6.了解门店基础运营逻辑，会简单私域运营、社交媒体操作（如朋友圈宣传）者优先。
四、福利待遇
1.薪资：基本工资+绩效奖金+年终奖金，综合薪资面议，多劳多得；
2.保障：缴纳五险一金，享有带薪年假、病假、法定节假日；
3.关怀：节日福利（春节、中秋等）+员工活动（生日会、团建等），氛围轻松。
一、岗位核心
以客户服务接待为核心，为到店顾客提供优质、专业的服务，维护良好客户关系，助力门店运营与销售目标达成。
二、岗位职责
（一）核心：客户服务接待
1.热情主动迎接进店顾客，耐心倾听顾客需求与疑问，及时精准回应解答；
2.熟练掌握全品类产品知识（价格、材质、技术、使用方法等），结合顾客需求提供个性化产品建议与解决方案，帮助选择适配产品（尤其康复类产品）；
3.及时处理客户投诉、售后疑问（如退换货、产品使用问题），重大问题第一时间上报领导，配合制定解决方案；
4.售后通过电话、短信等方式跟进客户产品使用情况，收集服务反馈，维护客户关系提升复购率。
5.及时跟进美团、大众点评等互联网平台的客户服务；
（二）辅助工作
1.协助维护门店整洁，优化购物环境；
2.配合管理负责区域产品陈列、补货归位，参与促销活动执行；
3.收集市场与客户反馈信息，助力产品/服务优化；
4.参与团队协作，分享服务经验，配合完成门店基础任务。
三、任职要求
1.有3年及以上客户接待、门店服务相关经验，有诊所、零售、餐饮、快消行业背景者优先者优先，对特殊群体、康复需求客户有服务热情；
2.熟悉使用word,excel,ppt等办公软件；
3.沟通表达清晰，有耐心、爱心与责任心，能积极应对客户需求；
4.学习能力强，可快速掌握产品知识，适应门店服务节奏；
5.具备基础抗压能力，能配合完成服务及辅助工作；
6.了解门店基础运营逻辑，会简单私域运营、社交媒体操作（如朋友圈宣传）者优先。
四、福利待遇
1.薪资：基本工资+绩效奖金+年终奖金，综合薪资面议，多劳多得；
2.保障：缴纳五险一金，享有带薪年假、病假、法定节假日；
3.关怀：节日福利（春节、中秋等）+员工活动（生日会、团建等），氛围轻松。
2025-11-19 14:38
IP属地：广东
职位福利
学历不限3-5年门店销售基本坐班销售额提成TOC包住社保五险一金
深圳市新希望康复辅具有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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