保定·雄县
月结
6-10人
职位详情
坐班客服人员
【岗位职责】
-在线处理异常工单和用户投诉，并第一时间通知外区、业务员或者驿站进行客户投诉处理避免投诉升级，保证工单的时效性.安全性和准确性;
-对客户投诉的问题进行整理分析，锁定内部问题操作环节并通知相关负责人进行改善提升；
-对于理赔金额物品进行三方询价，确保理赔金额合理；
-滞留件定期盘点，及时对超期滞留件进行工单跟进，通知收寄双方及时回复处理结果；
【任职要求】
1.专业不限，经验不限，男女不限优秀者可接受实习生；
2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；
4.性格稳重，思维敏捷，态度温和，有耐心，有良好的合作精神
上班时间：8：30-12：0014：00-18：00
【岗位职责】
-在线处理异常工单和用户投诉，并第一时间通知外区、业务员或者驿站进行客户投诉处理避免投诉升级，保证工单的时效性.安全性和准确性;
-对客户投诉的问题进行整理分析，锁定内部问题操作环节并通知相关负责人进行改善提升；
-对于理赔金额物品进行三方询价，确保理赔金额合理；
-滞留件定期盘点，及时对超期滞留件进行工单跟进，通知收寄双方及时回复处理结果；
【任职要求】
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2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；
4.性格稳重，思维敏捷，态度温和，有耐心，有良好的合作精神
上班时间：8：30-12：0014：00-18：00
2025-11-19 14:48
IP属地：河北
职位福利
学历不限经验不限全职
雄县柏根申通快递有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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