职位详情
1.迎接与问候
·站在指定位置,以标准的站姿、真诚的微笑主动迎接每一位抵达的宾客。
·使用规范、礼貌的问候语(如“您好,欢迎光临!”)。
·对离店的宾客致以感谢和道别(如“谢谢光临,请慢走!”)。
2.形象维护与环境管理
·保持个人仪容仪表的整洁、专业,统一穿着工装,保持良好的精神面貌。
·维护接待区域的环境整洁、美观,包括宣传资料的整理、雨伞架的管理等。
3.与内部同事(如服务员、保安、保洁)保持良好沟通,协同工作。
核心能力与素质:
·出色的沟通能力:口齿清晰,普通话标准,懂得倾听。
·极强的服务意识:真心热爱服务工作,具有主动帮助他人的意愿。
·亲切与亲和力:能始终保持真诚的微笑和友好的态度,富有感染力。
·良好的应变能力:能冷静、灵活地处理突发情况或宾客的抱怨。
·团队合作精神:善于与团队成员协作,共同完成接待任务。
·留意宾客的情绪和特殊需求(如老人、小孩、行动不便者),并提供力所能及的帮助。
·记住常客的姓名和偏好,提供个性化服务,提升客户忠诚度。
·站在指定位置,以标准的站姿、真诚的微笑主动迎接每一位抵达的宾客。
·使用规范、礼貌的问候语(如“您好,欢迎光临!”)。
·对离店的宾客致以感谢和道别(如“谢谢光临,请慢走!”)。
2.形象维护与环境管理
·保持个人仪容仪表的整洁、专业,统一穿着工装,保持良好的精神面貌。
·维护接待区域的环境整洁、美观,包括宣传资料的整理、雨伞架的管理等。
3.与内部同事(如服务员、保安、保洁)保持良好沟通,协同工作。
核心能力与素质:
·出色的沟通能力:口齿清晰,普通话标准,懂得倾听。
·极强的服务意识:真心热爱服务工作,具有主动帮助他人的意愿。
·亲切与亲和力:能始终保持真诚的微笑和友好的态度,富有感染力。
·良好的应变能力:能冷静、灵活地处理突发情况或宾客的抱怨。
·团队合作精神:善于与团队成员协作,共同完成接待任务。
·留意宾客的情绪和特殊需求(如老人、小孩、行动不便者),并提供力所能及的帮助。
·记住常客的姓名和偏好,提供个性化服务,提升客户忠诚度。
2025-11-19 15:07
IP属地:广东
职位福利
包住包吃有提成全职

深圳市立行餐饮管理有限公司南山高新园区店
0-20人


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