长沙·岳麓区
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职位描述
主要职责：（通过产品、内容、服务与用户建立联系，利用各种方式提升用户体验，提高用户在各平台或渠道的留存率和活跃度，并通过用户不断提升用户洞察和体验，提升产品价值和产品质量。）
1、用户直接沟通：即时沟通/邮件/社交媒体等端口与客户进行直接沟通，提升用户售前、售中、售后过程的体验。
2、用户体验与洞察：通过分析各类客户反馈和沟通信息，挖掘影响客户体验的关键因素，洞察客户动机与需求，提出产品改进的建议。
3、存量用户运营：通过对存量用户分析与管理，维护活跃用户，召回流失用户，激活沉默用户，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度；
4、参与用户增长方案：根据产品特点及运营策略，参与制定用户增长方案，并负责通过与现有客户群的互动实现用户增长。
岗位要求：
1.计算机相关专业优先，2年以上国外用户沟通/客服/社交媒体等相关工作经验，会视频剪辑；
2、具有用户思维，良好的沟通能力，超强的执行力和推动力；
3、熟悉软件操作，有激情，有责任心，愿与公司共同成长与发展。
主要职责：（通过产品、内容、服务与用户建立联系，利用各种方式提升用户体验，提高用户在各平台或渠道的留存率和活跃度，并通过用户不断提升用户洞察和体验，提升产品价值和产品质量。）
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2、用户体验与洞察：通过分析各类客户反馈和沟通信息，挖掘影响客户体验的关键因素，洞察客户动机与需求，提出产品改进的建议。
3、存量用户运营：通过对存量用户分析与管理，维护活跃用户，召回流失用户，激活沉默用户，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度；
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2025-11-19 14:48
IP属地：湖南
湖南小算科技信息有限公司
不需要融资 · 100-499人
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晚班客服
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兼职客服专员免费培训11-20人日结经验不限中专/中技兼职日结正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
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