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一、核心日常工作（基础运营）
这部分是保证店铺和产品正常运转的基础，通常由初级运营负责。
1.产品上架与列表优化：
·创建新的产品列表（Listing），撰写和优化标题、五点描述、产品描述、后台搜索词等。
·拍摄和制作高质量的主图、副图、A+页面和视频，提升点击率和转化率。
·确保所有产品信息准确无误，符合亚马逊的规则。
2.库存与物流管理：
·监控库存水平，制定补货计划，防止断货（这是大忌）或库存积压。
·处理FBA（亚马逊配送）发货：创建发货计划，处理贴标、物流等问题。
·跟踪库存绩效指标（IPI），保持健康分数。
3.订单与客户服务：
·处理订单问题（如遇FBM自发货）。
·及时回复买家消息，解决客户疑问，维护账号健康。
·管理买家评论和QA问答，积极获取好评，妥善处理差评。
二、数据分析与广告投放（中级运营）
这部分是驱动业务增长的关键，需要较强的数据分析能力。
1.数据分析与监控：
·每日监控核心数据：销售额、订单量、转化率、广告ACOS、会话量等。
·使用业务报告、广告报告等工具分析数据，找出业务增长点或问题所在。
·跟踪竞争对手的动态，分析其策略（价格、广告、评论等）。
2.PPC广告管理与优化：
·制定广告策略，创建和管理自动广告、手动广告（广泛、词组、精准）、品牌广告、展示型广告等。
·定期分析广告数据，调整出价、否定无效关键词、优化广告结构，以降低ACOS（广告花费销售比），提高ROI（投资回报率）。
·进行关键词调研，挖掘高流量、高转化的关键词并应用于Listing和广告中。
三、战略规划与市场拓展（高级/运营经理）
这部分更侧重于宏观布局和长期发展，通常由高级运营或运营经理负责。
1.选品与市场调研：
·进行市场分析，研究细分市场的规模、趋势、竞争程度和利润率。
·寻找有潜力的新产品机会，评估开发价值。
·负责新产品开发的协调工作（与产品开发、采购部门协作）。
2.品牌建设与营销：
·规划并参与Vine计划、早期评论人计划等，为新品获取初始评论。
·利用促销工具（Coupon，Discount，Deal等）提升销量和排名。
·策划站外营销活动（如通过社交媒体、红人、deal站引流），打造品牌知名度。
3.账户安全与风险控制：
·确保所有运营操作符合亚马逊平台政策，规避账号风险（如知识产权侵权、绩效指标不达标等）。
·处理账户突发问题，如被跟卖（申请透明计划、零计划或品牌投诉）、listing变狗、账户审核等。
4.利润核算与预算制定：
·核算产品成本、头程、FBA费、广告费等各项成本，计算单品利润率。
·制定整体的销售目标和广告预算，并监控执行情况。
必备技能总结：
·硬技能：
·数据分析能力：精通Excel（数据透视表，VLOOKUP），能看懂各类报表。
·广告投放技巧：深刻理解亚马逊广告逻辑。
·语言能力：良好的英语读写能力（尤其是北美/欧洲站）。
·市场敏感度：对数据和市场趋势有敏锐的洞察力。
·软技能：
·学习能力
这部分是保证店铺和产品正常运转的基础，通常由初级运营负责。
1.产品上架与列表优化：
·创建新的产品列表（Listing），撰写和优化标题、五点描述、产品描述、后台搜索词等。
·拍摄和制作高质量的主图、副图、A+页面和视频，提升点击率和转化率。
·确保所有产品信息准确无误，符合亚马逊的规则。
2.库存与物流管理：
·监控库存水平，制定补货计划，防止断货（这是大忌）或库存积压。
·处理FBA（亚马逊配送）发货：创建发货计划，处理贴标、物流等问题。
·跟踪库存绩效指标（IPI），保持健康分数。
3.订单与客户服务：
·处理订单问题（如遇FBM自发货）。
·及时回复买家消息，解决客户疑问，维护账号健康。
·管理买家评论和QA问答，积极获取好评，妥善处理差评。
二、数据分析与广告投放（中级运营）
这部分是驱动业务增长的关键，需要较强的数据分析能力。
1.数据分析与监控：
·每日监控核心数据：销售额、订单量、转化率、广告ACOS、会话量等。
·使用业务报告、广告报告等工具分析数据，找出业务增长点或问题所在。
·跟踪竞争对手的动态，分析其策略（价格、广告、评论等）。
2.PPC广告管理与优化：
·制定广告策略，创建和管理自动广告、手动广告（广泛、词组、精准）、品牌广告、展示型广告等。
·定期分析广告数据，调整出价、否定无效关键词、优化广告结构，以降低ACOS（广告花费销售比），提高ROI（投资回报率）。
·进行关键词调研，挖掘高流量、高转化的关键词并应用于Listing和广告中。
三、战略规划与市场拓展（高级/运营经理）
这部分更侧重于宏观布局和长期发展，通常由高级运营或运营经理负责。
1.选品与市场调研：
·进行市场分析，研究细分市场的规模、趋势、竞争程度和利润率。
·寻找有潜力的新产品机会，评估开发价值。
·负责新产品开发的协调工作（与产品开发、采购部门协作）。
2.品牌建设与营销：
·规划并参与Vine计划、早期评论人计划等，为新品获取初始评论。
·利用促销工具（Coupon，Discount，Deal等）提升销量和排名。
·策划站外营销活动（如通过社交媒体、红人、deal站引流），打造品牌知名度。
3.账户安全与风险控制：
·确保所有运营操作符合亚马逊平台政策，规避账号风险（如知识产权侵权、绩效指标不达标等）。
·处理账户突发问题，如被跟卖（申请透明计划、零计划或品牌投诉）、listing变狗、账户审核等。
4.利润核算与预算制定：
·核算产品成本、头程、FBA费、广告费等各项成本，计算单品利润率。
·制定整体的销售目标和广告预算，并监控执行情况。
必备技能总结：
·硬技能：
·数据分析能力：精通Excel（数据透视表，VLOOKUP），能看懂各类报表。
·广告投放技巧：深刻理解亚马逊广告逻辑。
·语言能力：良好的英语读写能力（尤其是北美/欧洲站）。
·市场敏感度：对数据和市场趋势有敏锐的洞察力。
·软技能：
·学习能力
2025-11-19 14:27
IP属地：广东
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