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职位详情
岗位职责
1客源拓展:主动开发新客户,包括个人散客、企业客户(如公司团建、商务宴请)、学生群体等;维护老客户关系,定期回访并推送优惠活动,提升复购率。
客情维护:记录重要客户信息(如生日、偏好房型),提供个性化服务(如预留心仪房间、赠送小礼品);处理销售相关客诉(如套餐兑换问题),保障客户满意度。
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客情维护:记录重要客户信息(如生日、偏好房型),提供个性化服务(如预留心仪房间、赠送小礼品);处理销售相关客诉(如套餐兑换问题),保障客户满意度。
2025-10-26 04:03
IP属地:湖南
职位福利
经验不限包住包吃学历不限

长沙市雨花区乐游荟酒店管理部

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