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电话销售岗位工作详情

一、岗位名称

电话销售专员

二、岗位职责

1. 依据公司提供的客户资源,通过电话形式主动联系潜在客户,介绍公司产品/服务的核心优势、价格及优惠政策,完成初步客户意向挖掘。

2. 精准记录客户沟通信息,包括需求、异议、跟进时间等,及时更新至公司客户管理系统(CRM),确保客户信息完整可追溯。

3. 针对客户提出的疑问(如产品功能、售后保障等)进行专业解答,处理客户初步异议,推动客户进入下一步合作洽谈环节。

4. 按周/月完成个人销售目标,定期向销售主管汇报工作进展,反馈客户需求及市场动态,协助团队优化销售策略。

5. 维护老客户关系,定期回访已合作客户,挖掘二次购买需求或转介绍机会,提升客户复购率与忠诚度。

三、岗位要求

1. 学历与经验:高中及以上学历,1年以内电话销售或相关销售经验优先,无经验者可接受公司系统培训。

2. 能力要求:具备良好的语言表达与沟通能力,能清晰传递产品信息;有较强的目标感与抗压能力,可适应电话销售的工作节奏;熟练使用基础办公软件(如Excel、Word)及客户管理工具。

3. 素质要求:工作积极主动,有责任心,具备一定的客户服务意识;热爱销售行业,有意愿通过业绩提升个人收入。

四、工作时间

• 9:30-12:00,14:00-18:30(午休2小时)

• 月休4天,调休

五、薪资福利

1. 薪资结构:无责任底薪(3000-4000元)+高额销售提成+月度/季度销售奖金,综合月薪5000-12000元,上不封顶。

2. 福利保障:缴纳五险一金,享受带薪年假、法定节假日福利、生日福利、定期团队聚餐及团建活动。

3. 成长支持:提供新人岗前培训、在岗技能提升培训(如销售话术、谈判技巧),明确的晋升路径(电话销售→销售主管→销售经理)。
2025-11-19 14:33
IP属地:广东

职位福利

中专/中技经验不限电话销售基本坐班阶梯式提成交通补助
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沁心咨询服务(广州)有限公司
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