西安·灞桥区
职位详情
职责描述：
1、故障排除和维修:识别并解决客户所反馈的产品故障。通过电话、远程协助或现场服务的方式与客户沟通，并提供解决方案。
2、负责协助客户进行产品安装和调试。
3、为客户提供相关产品的培训和技术支持
4、记录客户提出的问题、故障描述和解决方案，并跟踪解决方案的进展，为类似问题的解决提供参考。
5、编写相关的技术文档，包括产品说明书、安装手册、维护手册、培训材料等。
6、建立良好的客户关系，及时回应客户的咨询和反馈。
任职要求：
1、熟悉计算机软硬件方面的基础知识，对计算机网络知识有一定的了解；
2、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力；
3、具有良好现场沟通协调能力及较强的服务意识；
4、具有较强的责任心和团队意识；
5、能适应现场工作，思路清晰，吃苦耐劳。
1、故障排除和维修:识别并解决客户所反馈的产品故障。通过电话、远程协助或现场服务的方式与客户沟通，并提供解决方案。
2、负责协助客户进行产品安装和调试。
3、为客户提供相关产品的培训和技术支持
4、记录客户提出的问题、故障描述和解决方案，并跟踪解决方案的进展，为类似问题的解决提供参考。
5、编写相关的技术文档，包括产品说明书、安装手册、维护手册、培训材料等。
6、建立良好的客户关系，及时回应客户的咨询和反馈。
任职要求：
1、熟悉计算机软硬件方面的基础知识，对计算机网络知识有一定的了解；
2、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力；
3、具有良好现场沟通协调能力及较强的服务意识；
4、具有较强的责任心和团队意识；
5、能适应现场工作，思路清晰，吃苦耐劳。
2026-07-27 13:47
IP属地：陕西
职位福利
大专经验不限
威码逊智能科技(西安)有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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