绍兴·上虞区
月结
11-20人
职位详情
一、职位信息
【岗位职责】
1、通过产品主反馈渠道快速响应处理用户问题；
2、收集用户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈；
3、耐心，认真，细心，专心的倾听每一个用户的反馈，并为用户提供满意的服务；
4、按照工作规范、服务标准及流程为用户提供专业化的服务；
5、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解作用；
6、不断的自我学习及提升，个人的服务意识及服务知识、沟通技巧。
7、维护游戏生态环境
【岗位要求】
1、打字速度不低于50字/分钟，并能做到根据问题作出准确的回复。
2、熟悉操作Word和Execl办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。
3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。
4、熟悉游戏玩法，并整理游戏FAQ。
5工作细心，并有高度敏感度，第一时间响应及反馈服务器和异常玩法。
6、工作规范，能根据工作规范及流程进行操作管理。
7、具备较强处理能力、学习能力、沟通能力和创新意识，与同事保持良好的合作关系。
二、工作时间
早班时间：9:30-18:30（12:00-13:00休息时间）
中班时间：13:00-22:00（17:30-18:30休息时间）
夜班时间：22:00-9:30（2:00-6:00休息时间）
月休6天，具体看组长排班大小周轮休
三、福利待遇
1. 提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送；
2. 法定福利：购买五险及公积金；
3. 提供餐补：300/月；中班补：20/天；晚班补：30/天；
4. 完善的成长体系，岗前培训，转正后每月有绩效奖金；
5. 快乐生活：生日福利，节日福利，定期体检，带薪年假，带薪病假，公司团建活动。
【岗位职责】
1、通过产品主反馈渠道快速响应处理用户问题；
2、收集用户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈；
3、耐心，认真，细心，专心的倾听每一个用户的反馈，并为用户提供满意的服务；
4、按照工作规范、服务标准及流程为用户提供专业化的服务；
5、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解作用；
6、不断的自我学习及提升，个人的服务意识及服务知识、沟通技巧。
7、维护游戏生态环境
【岗位要求】
1、打字速度不低于50字/分钟，并能做到根据问题作出准确的回复。
2、熟悉操作Word和Execl办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。
3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。
4、熟悉游戏玩法，并整理游戏FAQ。
5工作细心，并有高度敏感度，第一时间响应及反馈服务器和异常玩法。
6、工作规范，能根据工作规范及流程进行操作管理。
7、具备较强处理能力、学习能力、沟通能力和创新意识，与同事保持良好的合作关系。
二、工作时间
早班时间：9:30-18:30（12:00-13:00休息时间）
中班时间：13:00-22:00（17:30-18:30休息时间）
夜班时间：22:00-9:30（2:00-6:00休息时间）
月休6天，具体看组长排班大小周轮休
三、福利待遇
1. 提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送；
2. 法定福利：购买五险及公积金；
3. 提供餐补：300/月；中班补：20/天；晚班补：30/天；
4. 完善的成长体系，岗前培训，转正后每月有绩效奖金；
5. 快乐生活：生日福利，节日福利，定期体检，带薪年假，带薪病假，公司团建活动。
2025-11-19 14:40
IP属地：广东
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职
绍兴星拓网络科技有限公司
500-999人
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