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1. 客户对接与需求分析：主动接待批发客户（如实体店主、电商卖家、礼品采购商），通过沟通明确其采购品类（首饰、配饰等）、风格定位、目标客群、起订量及预算，记录客户核心需求以便精准服务。
2. 产品推介与专业讲解：熟练掌握批发产品线的材质、工艺、定价、库存数量及拿货政策（如折扣、混批规则、退换货条款），结合客户需求推荐热销款、新款及高性价比产品，提供样品展示与细节讲解，协助客户搭配采购组合。
3. 订单跟进与流程协助：引导客户确认采购清单，核算订单金额与优惠，协助完成下单、付款流程；及时跟进订单进度（如备货、发货），向客户同步物流信息，解决订单执行中的问题（如缺货调整、规格更换），确保订单顺利交付。
4. 库存与样品管理：定期核对批发库存，实时掌握各款式库存余量，及时向客户反馈缺货或补货信息；维护样品陈列区，保证样品完好、摆放有序，定期更新样品（如新增款式、替换旧样），方便客户直观选品。
5. 客户维护与合作拓展：建立批发客户档案，定期回访（如新品通知、促销活动告知），了解客户销售反馈，提供补货建议；收集客户需求与市场趋势（如流行风格、热门品类），反馈给采购或运营部门，同时挖掘潜在批发客户，拓展合作渠道。
6. 售后问题处理：接收客户售后反馈（如质量问题、物流破损），按照批发售后政策协调处理（如退换货、补货、理赔），妥善解决客户诉求，维护长期合作关系。
2. 产品推介与专业讲解：熟练掌握批发产品线的材质、工艺、定价、库存数量及拿货政策（如折扣、混批规则、退换货条款），结合客户需求推荐热销款、新款及高性价比产品，提供样品展示与细节讲解，协助客户搭配采购组合。
3. 订单跟进与流程协助：引导客户确认采购清单，核算订单金额与优惠，协助完成下单、付款流程；及时跟进订单进度（如备货、发货），向客户同步物流信息，解决订单执行中的问题（如缺货调整、规格更换），确保订单顺利交付。
4. 库存与样品管理：定期核对批发库存，实时掌握各款式库存余量，及时向客户反馈缺货或补货信息；维护样品陈列区，保证样品完好、摆放有序，定期更新样品（如新增款式、替换旧样），方便客户直观选品。
5. 客户维护与合作拓展：建立批发客户档案，定期回访（如新品通知、促销活动告知），了解客户销售反馈，提供补货建议；收集客户需求与市场趋势（如流行风格、热门品类），反馈给采购或运营部门，同时挖掘潜在批发客户，拓展合作渠道。
6. 售后问题处理：接收客户售后反馈（如质量问题、物流破损），按照批发售后政策协调处理（如退换货、补货、理赔），妥善解决客户诉求，维护长期合作关系。
2025-11-19 14:42
IP属地：云南
昆明尚畴商贸有限公司
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