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深圳·宝安区
职位详情
1. 客户接待与咨询：主动迎接到店客户，耐心解答卡丁车体验价格、时长、赛道规则、安全须知等问题，引导客户了解不同车型（如儿童车、成人车）差异。
2. 预约与登记：处理客户电话、线上及到店预约，准确记录预约人信息、到店时间和车型需求；为现场体验客户登记姓名、联系方式，协助签署安全责任协议。
3. ，支持现金、移动支付等多种收款方式，确保收款金额准确，及时开具票据，做好每日营收账目记录与核对。
4. 安全引导与装备发放：向客户讲解驾驶安全规范（如系安全带、控制车速、避让规则），协助客户穿戴头盔、护具等安全装备，检查装备完好性，确保客户符合驾驶安全要求。
5. 秩序维护与信息传递：维护前台及候场区域秩序，合理安排客户排队等候，及时告知客户排队进度；若赛道出现突发情况（如车辆故障、事故），第一时间安抚客户情绪，并传递现场处理进展。
6. 基础客户服务：提供饮用水、储物等基础服务，收集客户体验反馈并记录；当客户出现投诉或不满时，耐心沟通协调，无法解决的问题及时上报上级。
7. 日常物资管理：定期盘点前台办公用品（如票据、笔、登记表）及安全装备数量，发现短缺及时申请补充；下班前整理前台区域，确保环境整洁。
2. 预约与登记：处理客户电话、线上及到店预约，准确记录预约人信息、到店时间和车型需求；为现场体验客户登记姓名、联系方式，协助签署安全责任协议。
3. ，支持现金、移动支付等多种收款方式，确保收款金额准确，及时开具票据，做好每日营收账目记录与核对。
4. 安全引导与装备发放：向客户讲解驾驶安全规范（如系安全带、控制车速、避让规则），协助客户穿戴头盔、护具等安全装备，检查装备完好性，确保客户符合驾驶安全要求。
5. 秩序维护与信息传递：维护前台及候场区域秩序，合理安排客户排队等候，及时告知客户排队进度；若赛道出现突发情况（如车辆故障、事故），第一时间安抚客户情绪，并传递现场处理进展。
6. 基础客户服务：提供饮用水、储物等基础服务，收集客户体验反馈并记录；当客户出现投诉或不满时，耐心沟通协调，无法解决的问题及时上报上级。
7. 日常物资管理：定期盘点前台办公用品（如票据、笔、登记表）及安全装备数量，发现短缺及时申请补充；下班前整理前台区域，确保环境整洁。
2025-09-02 14:21
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限
深圳市还有一个文化体育发展有限公司
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