深圳·南山区
职位详情
岗位目标：统筹前台接待与教务管理工作，保障教学流程顺畅，提升学员及家长满意度，助力机构教学服务质量提升。
二、核心工作职责
（一）前台接待与咨询
1. 负责日常来访家长、学员的接待工作，热情解答机构课程体系、师资力量、收费标准、上课时间等咨询问题。
2. 接听咨询电话，记录潜在学员信息，及时反馈给招生或教学相关人员，协助完成招生转化。
3. 维护前台区域整洁，做好教学资料、宣传物料的摆放与管理，营造良好的机构形象。
（二）教务管理核心工作
1. 学员报名与档案管理
◦ 办理学员报名、缴费、续费手续，准确录入学员信息至系统，建立并妥善保管学员档案（含报名资料、学习进度、考勤记录等）。
◦ 协助签订培训协议，明确课程相关条款，避免后续纠纷。
2. 课程安排与协调
◦ 根据师资情况、学员需求及教学计划，合理排课，制作并及时更新课表（含班级课、一对一课）。
◦ 处理学员调课、补课申请，协调教师时间，确保课程正常进行；若教师临时请假，及时安排代课或调整课程并通知学员。
3. 教学辅助与沟通
◦ 课前提醒学员上课时间，课后收集学员及家长对课程、教师的反馈，整理后反馈给教学部门。
◦ 协助教师准备教学道具、分发教材，记录学员上课考勤，及时跟进缺勤学员情况。
（三）其他行政与协作工作
1. 负责前台办公用品的申领与管理，定期盘点教学物资（如古筝配件、教材等），确保物资充足。
2. 协助组织古筝考级、汇报演出、体验课等活动，负责报名统计、场地协调、人员通知等后勤保障工作。
3. 配合财务部门做好收费记录核对，配合市场部门完成宣传资料发放、活动推广等辅助工作。
三、岗位任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，有教育培训机构前台或教务工作经验者优先；热爱传统文化，了解古筝基础常识者更佳。
2. 能力要求
◦ 沟通表达能力：善于与人沟通，能清晰、耐心地解答家长疑问，具备良好的服务意识。
◦ 组织协调能力：能高效处理排课、调课等事务，协调多方资源，保证教务工作有序开展。
◦ 细致严谨：对数据、信息敏感，能准确录入学员信息、记录考勤及财务相关数据，避免出错。
◦ 软件操作：熟练使用Office办公软件（Word、Excel），会操作教务管理系统者优先。
3. 素质要求：工作积极主动，有责任心，具备较强的抗压能力和团队协作精神，形象气质佳。
二、核心工作职责
（一）前台接待与咨询
1. 负责日常来访家长、学员的接待工作，热情解答机构课程体系、师资力量、收费标准、上课时间等咨询问题。
2. 接听咨询电话，记录潜在学员信息，及时反馈给招生或教学相关人员，协助完成招生转化。
3. 维护前台区域整洁，做好教学资料、宣传物料的摆放与管理，营造良好的机构形象。
（二）教务管理核心工作
1. 学员报名与档案管理
◦ 办理学员报名、缴费、续费手续，准确录入学员信息至系统，建立并妥善保管学员档案（含报名资料、学习进度、考勤记录等）。
◦ 协助签订培训协议，明确课程相关条款，避免后续纠纷。
2. 课程安排与协调
◦ 根据师资情况、学员需求及教学计划，合理排课，制作并及时更新课表（含班级课、一对一课）。
◦ 处理学员调课、补课申请，协调教师时间，确保课程正常进行；若教师临时请假，及时安排代课或调整课程并通知学员。
3. 教学辅助与沟通
◦ 课前提醒学员上课时间，课后收集学员及家长对课程、教师的反馈，整理后反馈给教学部门。
◦ 协助教师准备教学道具、分发教材，记录学员上课考勤，及时跟进缺勤学员情况。
（三）其他行政与协作工作
1. 负责前台办公用品的申领与管理，定期盘点教学物资（如古筝配件、教材等），确保物资充足。
2. 协助组织古筝考级、汇报演出、体验课等活动，负责报名统计、场地协调、人员通知等后勤保障工作。
3. 配合财务部门做好收费记录核对，配合市场部门完成宣传资料发放、活动推广等辅助工作。
三、岗位任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，有教育培训机构前台或教务工作经验者优先；热爱传统文化，了解古筝基础常识者更佳。
2. 能力要求
◦ 沟通表达能力：善于与人沟通，能清晰、耐心地解答家长疑问，具备良好的服务意识。
◦ 组织协调能力：能高效处理排课、调课等事务，协调多方资源，保证教务工作有序开展。
◦ 细致严谨：对数据、信息敏感，能准确录入学员信息、记录考勤及财务相关数据，避免出错。
◦ 软件操作：熟练使用Office办公软件（Word、Excel），会操作教务管理系统者优先。
3. 素质要求：工作积极主动，有责任心，具备较强的抗压能力和团队协作精神，形象气质佳。
2025-11-19 14:38
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年
深圳市宫羽国乐艺术文化有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
7千-1.2万/月
教务管理经验不限大专培训机构中学生留学生大学/大专生学前儿童/小学生成人/通用大型教育机构经验排课系统经验教育工作经验教育学相关专业线下教育
深圳 南山区 科技园
苏女士 · 深圳市成蹊四海文...3日内活跃
8千-2万/月
教务管理1-3年大专k12线下一对一销售培训机构中学生大型教育机构经验排课系统经验教育工作经验教育学相关专业普通话发音标准线下教育
深圳 南山区
培训机构负责人
6千-1万/月
教务管理1-3年本科培训机构家教平台中学生学前儿童/小学生大型教育机构经验排课系统经验教育工作经验熟练使用办公软件线下教育
深圳 南山区 华侨城
收藏职位
