张家界·永定区
月结
1-2人
职位详情
招聘客服一名
【岗位职责】
1.客户关系管理
-负责客户档案建立与信息数据库动态更新维护
-执行客户维护计划，通过定期回访巩固客群关系
-处理客户投诉建议，维护客户满意度≥95%
2.销售支持服务
-负责电商平台（小程序/微店/淘宝）在线咨询应答与订单处理
-跟进订单全流程，协调物流及售后问题处理
-每日生成销售数据报表，完成客户对账结算
3.数据管理工作
-维护进销存系统数据准确性，确保账实相符
-按月整理客户交易记录，建立可视化数据档案
-协助优化客户分级管理体系
4.跨部门协作
-对接仓储部门完成出入库核对
-配合财务部门完成月度结算
-支持市场部门客户调研工作
【任职要求】
核心条件：
-中专及以上学历（优秀应届生可培养）
-熟练操作Excel数据透视表、Word文档处理
-具备基础财务知识，数据敏感度高
-打字速度≥50字/分钟，抗压能力强
优先条件：
1、爱学习（同频才能共振）
2、1年以上电商客服/客户服务经验
3、熟悉ERP系统操作或有进销存管理经验
4、能适应电商大促期间弹性工作时间
【岗位职责】
1.客户关系管理
-负责客户档案建立与信息数据库动态更新维护
-执行客户维护计划，通过定期回访巩固客群关系
-处理客户投诉建议，维护客户满意度≥95%
2.销售支持服务
-负责电商平台（小程序/微店/淘宝）在线咨询应答与订单处理
-跟进订单全流程，协调物流及售后问题处理
-每日生成销售数据报表，完成客户对账结算
3.数据管理工作
-维护进销存系统数据准确性，确保账实相符
-按月整理客户交易记录，建立可视化数据档案
-协助优化客户分级管理体系
4.跨部门协作
-对接仓储部门完成出入库核对
-配合财务部门完成月度结算
-支持市场部门客户调研工作
【任职要求】
核心条件：
-中专及以上学历（优秀应届生可培养）
-熟练操作Excel数据透视表、Word文档处理
-具备基础财务知识，数据敏感度高
-打字速度≥50字/分钟，抗压能力强
优先条件：
1、爱学习（同频才能共振）
2、1年以上电商客服/客户服务经验
3、熟悉ERP系统操作或有进销存管理经验
4、能适应电商大促期间弹性工作时间
2025-11-19 14:27
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职
湖南耕心自然农园科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
张家界永定区旅游客服，北京江西市场
5千-2.5万/月
客服专员包吃有提成20人以上月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
张家界 永定区
2-6千/月
客服专员包吃免费培训有提成月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
张家界 永定区
8千-1.3万/月
客服专员包吃免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
张家界 永定区
5千-2万/月
客服专员包吃免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
张家界 永定区
1-2万/月
客服专员免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服
张家界 永定区
1-1.1万/月
客服专员包吃20人以上1-3年高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服
张家界 永定区
收藏职位
