西安·碑林区
月结
6-10人
职位详情
一、岗位职责
接待服务
主动迎接顾客，引导入座并介绍菜单，使用礼貌用语（如“欢迎光临”）。需掌握差异化问候技巧，例如询问顾客偏好座位。
点餐与推荐
熟悉菜品知识，推荐招牌菜及搭配套餐，记录特殊需求（忌口、过敏等）并准确传递至后厨。
餐中服务
规范上菜流程，斟倒酒水需注意温度与速度。
清洁与维护
餐前布置桌椅、消毒餐具，餐后清理台面，保持环境整洁。
投诉处理
耐心倾听顾客意见，避免争执，及时上报并跟进解决，需具备情绪管理能力。
接待服务
主动迎接顾客，引导入座并介绍菜单，使用礼貌用语（如“欢迎光临”）。需掌握差异化问候技巧，例如询问顾客偏好座位。
点餐与推荐
熟悉菜品知识，推荐招牌菜及搭配套餐，记录特殊需求（忌口、过敏等）并准确传递至后厨。
餐中服务
规范上菜流程，斟倒酒水需注意温度与速度。
清洁与维护
餐前布置桌椅、消毒餐具，餐后清理台面，保持环境整洁。
投诉处理
耐心倾听顾客意见，避免争执，及时上报并跟进解决，需具备情绪管理能力。
2025-11-19 14:14
IP属地：陕西
职位福利
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