长春·南关区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.接待咨询：通过在线聊天、电话或邮件等方式，及时、专业、友好地响应客户咨询，解答产品/服务相关问题。
2.处理问题：高效准确地处理客户订单、售后、投诉等事宜，提供令客户满意的解决方案。
3.关系维护：主动跟进客户反馈，记录并汇总客户需求与建议，提升客户满意度和忠诚度。
4.协同合作：与销售、技术、物流等部门紧密协作，推动客户问题的最终闭环。
5.知识库更新：整理并反馈常见问题，协助完善客服知识库，提升团队整体效率。
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3.关系维护：主动跟进客户反馈，记录并汇总客户需求与建议，提升客户满意度和忠诚度。
4.协同合作：与销售、技术、物流等部门紧密协作，推动客户问题的最终闭环。
5.知识库更新：整理并反馈常见问题，协助完善客服知识库，提升团队整体效率。
2025-10-27 18:34
IP属地：福建
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职假期工
南平市延平区聚享科技工作室(个体工商户)
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