昌平区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责:
1.为进场车辆客户提供专业的业务接待服务，包括但不限于咨询解答、产品介绍、服务流程等；
2.正确检查、判断客户车辆故障，将车辆与工单交于车间主管，并协助做好生产调度；
3.建立和维护客户关系，确保客户满意度，提高客户忠诚度；
4.维修过程中，发现与工单新增及变化的项目及时与客户联系，记录需求和反馈，及时解决客户问题；
45跟踪业务接待流程和结果，不断优化服务流程。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识；
2.能够独立处理和解决问题；
3.具有较强的团队合作能力和协作精神；
4.对工作细致、耐心，具有高度的责任心；
5.能够熟练使用办公软件和客户服务工具。
1.为进场车辆客户提供专业的业务接待服务，包括但不限于咨询解答、产品介绍、服务流程等；
2.正确检查、判断客户车辆故障，将车辆与工单交于车间主管，并协助做好生产调度；
3.建立和维护客户关系，确保客户满意度，提高客户忠诚度；
4.维修过程中，发现与工单新增及变化的项目及时与客户联系，记录需求和反馈，及时解决客户问题；
45跟踪业务接待流程和结果，不断优化服务流程。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识；
2.能够独立处理和解决问题；
3.具有较强的团队合作能力和协作精神；
4.对工作细致、耐心，具有高度的责任心；
5.能够熟练使用办公软件和客户服务工具。
2025-10-25 07:32
IP属地：北京
职位福利
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