职位详情
-提前到岗,做好服务区域的准备工作,如打扫卫生、整理桌椅、摆放餐具/商品、检查设备是否正常等。
-了解当日供应的产品信息(如菜品特色、价格、库存,或商品功能、促销活动等),确保能准确回应顾客咨询。
顾客接待与引导
-主动迎接顾客,热情问候,根据顾客需求引导入座、介绍服务流程或指引商品位置。
-协助顾客了解相关信息,如解答疑问、推荐产品(如根据顾客口味推荐菜品)等。
核心服务执行
-餐饮类:记录顾客点单,准确传达给后厨;及时上菜、添水、更换餐具,关注顾客用餐需求;处理简单的餐中问题(如菜品不合口味等)。
-酒店类:办理顾客入住/退房手续,介绍客房设施和酒店服务;协助搬运行李,处理顾客在住期间的需求(如叫车、送物品等)。
-商场/零售类:为顾客介绍商品特点、使用方法,协助挑选;完成商品结算,包装商品等。
-了解当日供应的产品信息(如菜品特色、价格、库存,或商品功能、促销活动等),确保能准确回应顾客咨询。
顾客接待与引导
-主动迎接顾客,热情问候,根据顾客需求引导入座、介绍服务流程或指引商品位置。
-协助顾客了解相关信息,如解答疑问、推荐产品(如根据顾客口味推荐菜品)等。
核心服务执行
-餐饮类:记录顾客点单,准确传达给后厨;及时上菜、添水、更换餐具,关注顾客用餐需求;处理简单的餐中问题(如菜品不合口味等)。
-酒店类:办理顾客入住/退房手续,介绍客房设施和酒店服务;协助搬运行李,处理顾客在住期间的需求(如叫车、送物品等)。
-商场/零售类:为顾客介绍商品特点、使用方法,协助挑选;完成商品结算,包装商品等。
2025-08-20 14:03
IP属地:海南
职位福利
包住包吃免费培训全职

海口琼山区楷离咨询工作室(个体工商户)

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