鞍山·岫岩满族自治县
月结
1-2人
职位详情
1. 负责线上平台（微信、电商后台等）客户咨询接待，及时回复客户关于玉石材质、篆刻风格、定制流程、价格工期等问题。
2. 协助客户完成定制需求沟通，准确记录客户对篆刻内容、字体、设计风格的要求，并同步至创作团队。
3. 跟进订单进度，及时向客户反馈作品设计、制作、发货等环节信息，保障客户知情权。
4. 负责完成订单打包工作：根据玉石篆刻作品特性，选用合适包装材料（如软布、防震泡沫、定制礼盒等），确保作品在运输中不受损；核对订单信息与实物一致性，粘贴快递面单。
5. 对接快递合作方，及时寄出包裹并同步物流单号给客户；整理快递面单、物流记录等资料，便于后续查询。
6. 整理客户咨询常见问题，优化回复话术，维护良好客户关系，提升客户满意度；协助处理少量售后问题（如物流查询、轻微售后沟通），确保问题妥善解决。
二、任职要求
1. 年龄20-35岁，学历不限，有在线客服或打包发货经验者优先，热爱玉石、篆刻等传统文化者加分。
2. 具备良好的沟通表达能力，打字速度快（每分钟40字以上），能清晰、耐心地解答客户疑问。
3. 工作态度认真负责，细心严谨，打包时能关注细节（如作品保护、信息核对），有较强的责任心和服务意识。
4. 熟悉基本办公软件（如Excel、Word），会使用线上沟通工具（微信、电商平台后台等）；能快速学习打包技巧及玉石作品保护注意事项。
5. 有一定审美能力，能快速理解玉石材质特点和篆刻作品风格，更好地与客户沟通；能接受轻微体力工作（如打包、整理包裹）。
三、薪资福利
1. 薪资：3000-5000元/月（基础工资+绩效奖金+订单提成），能力突出者薪资可面议。
2. 福利：入职后提供玉石篆刻专业知识、打包技巧培训，帮助快速熟悉业务；节日有传统文化相关福利（如玉石小饰品、篆刻手作等）。
3. 工作时间：8小时/天（弹性排班，无需通宵），每月休息4-6天，具体可协商。
4. 工作模式：工作室办公（需现场完成打包工作），氛围轻松，同事均热爱传统文化；工作室提供打包所需材料及工具，无需个人准备。
2. 协助客户完成定制需求沟通，准确记录客户对篆刻内容、字体、设计风格的要求，并同步至创作团队。
3. 跟进订单进度，及时向客户反馈作品设计、制作、发货等环节信息，保障客户知情权。
4. 负责完成订单打包工作：根据玉石篆刻作品特性，选用合适包装材料（如软布、防震泡沫、定制礼盒等），确保作品在运输中不受损；核对订单信息与实物一致性，粘贴快递面单。
5. 对接快递合作方，及时寄出包裹并同步物流单号给客户；整理快递面单、物流记录等资料，便于后续查询。
6. 整理客户咨询常见问题，优化回复话术，维护良好客户关系，提升客户满意度；协助处理少量售后问题（如物流查询、轻微售后沟通），确保问题妥善解决。
二、任职要求
1. 年龄20-35岁，学历不限，有在线客服或打包发货经验者优先，热爱玉石、篆刻等传统文化者加分。
2. 具备良好的沟通表达能力，打字速度快（每分钟40字以上），能清晰、耐心地解答客户疑问。
3. 工作态度认真负责，细心严谨，打包时能关注细节（如作品保护、信息核对），有较强的责任心和服务意识。
4. 熟悉基本办公软件（如Excel、Word），会使用线上沟通工具（微信、电商平台后台等）；能快速学习打包技巧及玉石作品保护注意事项。
5. 有一定审美能力，能快速理解玉石材质特点和篆刻作品风格，更好地与客户沟通；能接受轻微体力工作（如打包、整理包裹）。
三、薪资福利
1. 薪资：3000-5000元/月（基础工资+绩效奖金+订单提成），能力突出者薪资可面议。
2. 福利：入职后提供玉石篆刻专业知识、打包技巧培训，帮助快速熟悉业务；节日有传统文化相关福利（如玉石小饰品、篆刻手作等）。
3. 工作时间：8小时/天（弹性排班，无需通宵），每月休息4-6天，具体可协商。
4. 工作模式：工作室办公（需现场完成打包工作），氛围轻松，同事均热爱传统文化；工作室提供打包所需材料及工具，无需个人准备。
2025-10-27 09:51
IP属地：辽宁
职位福利
学历不限免费培训
中山市衍梦文创工作室(个体工商户)
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售后客服
3-4千/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
鞍山 海城市
何女士 · 泰康人寿保险7日内活跃
4千-1.2万/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职日语的日常用语对话流利正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
鞍山 铁东区 站前
3-4千/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
鞍山 铁西区
收藏职位
