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东莞
月结
1-2人
职位详情
• 收件环节：按客户预约时间、地点上门取件，核对寄件人信息、物品内容及数量，检查是否符合邮寄规定（如禁运品），指导客户填写快递单并确认信息准确性；称重计费后收取快递费，为客户提供票据，将包裹按区域分类整理，确保包装完好。
• 派件环节：根据派送路线规划高效行程，提前联系收件人确认收货时间与地点；送达时核对收件人信息（如手机号、身份证），确保本人签收，无法当面签收时按客户要求放置指定位置（如快递柜、代收点）并告知；对易碎、贵重物品优先派送，提醒收件人当面验货。
• 信息处理：及时将收派件信息录入系统，确保物流状态实时更新；妥善保管快递单，防止客户信息泄露；遇到异常情况（如地址错误、无人签收），及时与客户或公司沟通处理。
• 物品保管：运输过程中妥善保管包裹，避免破损、丢失或污染；下班前整理未派送完的包裹，做好登记并妥善存放。
• 客户服务：耐心解答客户关于快递进度、费用等问题，处理简单投诉与建议，维护良好客户关系；遵守公司服务规范，保持礼貌态度和专业形象。
• 派件环节：根据派送路线规划高效行程，提前联系收件人确认收货时间与地点；送达时核对收件人信息（如手机号、身份证），确保本人签收，无法当面签收时按客户要求放置指定位置（如快递柜、代收点）并告知；对易碎、贵重物品优先派送，提醒收件人当面验货。
• 信息处理：及时将收派件信息录入系统，确保物流状态实时更新；妥善保管快递单，防止客户信息泄露；遇到异常情况（如地址错误、无人签收），及时与客户或公司沟通处理。
• 物品保管：运输过程中妥善保管包裹，避免破损、丢失或污染；下班前整理未派送完的包裹，做好登记并妥善存放。
• 客户服务：耐心解答客户关于快递进度、费用等问题，处理简单投诉与建议，维护良好客户关系；遵守公司服务规范，保持礼貌态度和专业形象。
2025-10-28 15:36
IP属地：广东
职位福利
包住有提成交通补助免费培训全职
深圳市腾昊通速递有限公司东莞谢岗分公司
100-499人
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