职位详情
-迎宾引导:主动热情迎接顾客,询问人数后合理安排座位,帮助顾客搬放座椅,引导至座位并递上菜单。
-需求响应:耐心解答顾客关于菜品口味、食材、做法、价格等问题,根据顾客需求(如忌口、偏好)推荐合适菜品。
-用餐服务:协助顾客点餐,记录清晰并复述确认;在顾客用餐过程中,及时添加茶水、更换骨碟、清理桌面杂物,关注用餐状态。
-餐后送别:顾客用餐结束后,礼貌送别并感谢,提醒带好随身物品,营造良好的收尾体验。
辅助职责
-环境维护:保持负责区域的餐桌、餐具、地面整洁,及时整理餐后桌面,为下一批顾客做好准备。
-协作配合:与前台、后厨沟通协调,传递顾客特殊需求(如加急上菜、菜品调整),确保服务流程衔接顺畅。
-简单客诉处理:遇到顾客对菜品或服务的轻微不满时,及时致歉并协调解决,无法处理的及时上报管理人员。
-需求响应:耐心解答顾客关于菜品口味、食材、做法、价格等问题,根据顾客需求(如忌口、偏好)推荐合适菜品。
-用餐服务:协助顾客点餐,记录清晰并复述确认;在顾客用餐过程中,及时添加茶水、更换骨碟、清理桌面杂物,关注用餐状态。
-餐后送别:顾客用餐结束后,礼貌送别并感谢,提醒带好随身物品,营造良好的收尾体验。
辅助职责
-环境维护:保持负责区域的餐桌、餐具、地面整洁,及时整理餐后桌面,为下一批顾客做好准备。
-协作配合:与前台、后厨沟通协调,传递顾客特殊需求(如加急上菜、菜品调整),确保服务流程衔接顺畅。
-简单客诉处理:遇到顾客对菜品或服务的轻微不满时,及时致歉并协调解决,无法处理的及时上报管理人员。
2026-09-17 21:34
IP属地:四川
职位福利
包住包吃免费培训全职

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