广州·番禺区
职位详情
入住办理：核对客人身份信息，登记入住登记表，分配客房并介绍房型、房价及酒店设施（如早餐时间、电梯位置等），发放房卡。
• 离店结算：为客人办理退房手续，核对客房消费（如迷你吧、洗衣服务等），通过现金、银行卡、移动支付等方式结算费用，开具发票。
• 咨询与指引：解答客人关于酒店服务（如餐饮、健身、停车）、周边交通、景点等问题，提供地图、路线建议等。
• 电话服务：接听客人来电，处理客房需求（如送水、维修）、预订咨询、叫醒服务等。
• 离店结算：为客人办理退房手续，核对客房消费（如迷你吧、洗衣服务等），通过现金、银行卡、移动支付等方式结算费用，开具发票。
• 咨询与指引：解答客人关于酒店服务（如餐饮、健身、停车）、周边交通、景点等问题，提供地图、路线建议等。
• 电话服务：接听客人来电，处理客房需求（如送水、维修）、预订咨询、叫醒服务等。
2025-10-27 13:20
IP属地：广东
广州市桂苑酒店管理有限公司
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