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店长岗位

职责:

1. 统筹门店运营,制定业绩目标(维修产值、客户复购等),推动目标达成;

2. 把控服务品质,处理客户反馈与投诉,维护客户口碑;

3. 管理团队(服务顾问、技师等),负责排班、考核及技能/服务培训;

4. 优化成本(配件采购、耗材使用等),保障门店合规经营与品牌形象。

服务顾问岗位

职责:

1. 接待到店/来电客户,快速了解车辆问题与需求;

2. 对接技师确认维修方案,用通俗语言与客户沟通并清晰报价;

3. 跟进维修进度,及时向客户反馈;

4. 完成维修后结算,引导客户复购(如推荐保养套餐),提升客户满意度。
2025-10-25 20:54
IP属地:山东济南

职位福利

全职
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济南爱车美汽车维修服务有限公司
不需要融资 · 0-20人
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